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摘 要：平衡计分卡是把公司的战略愿景进行分解，形成几个子目标，这些子目标就是公司部门的目标，再根据这些子目标进行细分，从而形成员工个人的目标。平衡计分卡把员工个人的奋斗目标和公司长远发展目标相统一，为企业的战略管理提供了强有力的支持。平衡计分卡也是企业上下级之间进行沟通的一种有效工具，对企业的绩效管理有着非常重要的作用。本文对平衡计分卡理论和相关绩效考核理论进行了简单介绍，通过对TGT公司的现有的绩效考核体系进行分析找出问题,为TGT公司设计新的考核指标，形成一套完善的绩效考核体系。22560
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毕业论文关键词：平衡计分；绩效考核；人力资源
Application of Balanced Scorecard in the performance management of human resources taking TGT company as an example
Abstract：The balanced scorecard is the strategic vision of decomposition, the formation of several sub goals, these goals is the company goal, and then subpided according to these sub goals, thus formed the goals of inpidual employees .The Balanced Scorecard to unify the goal of employees and the company's long-term development objectives, provides a strong support for the strategic management of enterprises. An effective tool to communicate the Balanced Scorecard enterprise is also between the upper and lower levels, plays a very important role in the enterprise performance management. In this paper, the Balanced Scorecard theory and related performance appraisal theory are introduced, analyzed and find out the problem through the TGT company's existing performance appraisal system, new criteria is designed for TGT company and formed a perfect performance appraisal system.
Key Words: Balanced Scorecard; Performance Appraisal; Human Resources
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、理论概述 2
（一）平衡计分卡的理论概述 2
（二）绩效管理的相关理论 3
二、TGT公司绩效管理体系的现状 4
（一）TGT公司概况 4
（二）TGT公司现有的绩效考核体系介绍 5
三、对TGT公司绩效考核体系的分析 6
（一）TGT公司绩效考核存在的问题 6
（二）TGT公司引进平衡计分卡的必要性 6
四、基于平衡计分卡的绩效考核设计 7
（一）基于平衡计分卡的绩效考核体系设计基本思路 7
（二）BSC指标设计 8
（三）绩效管理方案 10
（四）该公司在应用平衡计分卡应注意的事项 11
参考文献 13
致谢 14
平衡计分卡在人力资源绩效管理中的应用-以TGT公司为例
前言
我们身处一个不断变化的环境，世界上每天都会有一批企业消失，一批新的企业正在崛起，在这样的动态环境中，如何创造和保持较好的经营绩效则成为企业管理面临的最现实、最重大的问题。企业为获取持续竞争优势，提高核心竞争力，纷纷引入企业战略管理体系，其中平衡计分卡作为一种以信息为基础、将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的战略管理系统得到了广泛的应用。它打破了传统的只注重财务指标的业绩管理办法，而是通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个文度指标间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现对绩效的考核与改进及战略的实施与修正的战略目标过程。平衡计分卡对员工薪酬方案设计和实施，是有很大帮助的，平衡计分卡所提出的非财务的考核方法也被广泛的应用与员工奖金计划的设计和实施中，平衡计分卡对于企业的绩效管理有着巨大的贡献。