3。1。3 旅游企业网站产品线、销售方式单一文献综述

纵观旅游企业的相关网站，可以看到许多旅游企业网站发布的线路都比较单一没有新思路，并且关于线路方面的信息都只有一般的介绍，并没有提供全面、专业、实用的信息，并不能满足旅游消费者需求，不能给上网的用户提供充分的信息资源。而旅游产品的销售方式单一，不能满足顾客的需求的服务，并不能实现旅游企业与网络营销的充分整合。

3。2 杭州旅游市场宏观分析

从层次上看，企业的市场营销环境分成两类：宏观环境和微观环境。下面就是宏观和微观两个层次对杭州旅游企业开展网络营销所面临的市场环境进行分析。

3。2。1 人口环境 

人口环境是影响旅游企业进行网络营销的一个要素，有越多拥有购买能力和购买欲望的人组成的市场规模也将越大。人口的年龄、性别、性格、爱好、婚姻都对市场环境产生深刻的影响。根据统计局的调查显示，根据2015年全国1%人口抽样调查结果，浙江省统计局最终推算核定杭州市2016年末常住人口为918。8万人，比2015年末增加17万人。现在，杭州已经是一座拥有900多万人口的大城市。