摘要随着微博用户的增加，越来越多的家电企业纷纷投身于微博营销行列，期望通过微博提升产品品牌的知名度，获取有价值的市场信息，挖掘潜在的客户资源。本文结合理论和实践两个方面，针对家电企业微博营销过程中存在的问题，选取海尔微博营销的案例进行分析和评价，总结其成功的经验，完善不足之处，为家电企业开展微博营销提出基于PRAC法则的参考策略和措施。89255

毕业论文关键词：微博营销； 家电企业； 营销策略；海尔

Abstract With the increase of micro-blog users, more and more home appliances enterprises have been engaged in the micro-blog marketing ranks, expected by micro-blog to enhance the visibility of product brand, obtain valuable market information, mining potential customers resources。 In this paper two aspects of theory and practice, aiming at the existing micro-blog marketing process of household electrical appliance enterprises problems in the analysis and evaluation of the selected Haier micro-blog marketing case, summarizes their successful experience, improve the shortcomings, put forward strategies and measures for reference PRAC law based on the household electrical appliance enterprises micro-blog marketing。

Keyword: micro-blog marketing;household appliance enterprises;marketing strategy;Haier

目    录

1引言 5

  1。1研究背景 5

  1。2研究目的源Y于U优I尔O论P文W网wwW.yOueRw.com 原文+QQ75201-8766 与意义 5

  1。3文献综述 5

    1。3。1国外研究现状 5

    1。3。2国内研究现状 6

  1。4研究的主要方法及要解决的问题 7

2企业微博营销概述 7

  2。1微博和企业微博营销的概念 7

  2。2企业微博营销的实施步骤 7

  2。3企业微博营销的作用 8

    2。3。1有利于客户关系管理 8

    2。3。2高效地传递和反馈信息 8

    2。3。3树立和维护企业的品牌形象 8

  2。4企业微博整合营销理论——PRAC法则 9

3家电企业微博营销存在的问题 9

  3。1营销定位不合理 9

  3。2营销内容发布不当 10

  3。3微博粉丝质量不高 10

  3。4营销方式不够专业化 11

4海尔的微博营销概况 11

  4。1海尔公司简介 11

  4。2海尔官方微博的发展历程 11

  4。3海尔的微博营销策略 12

    4。3。1海尔企业官方微博定位 12

    4。3。2海尔企业微博内容分析 13

    4。3。3海尔企业微博互动情况分析 13

5海尔微博营销策略评价分析