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摘要：本文以第14届世界游泳锦标赛志愿者服务为背景，从志愿者的服务管理现状和存在的问题出发，运用相关社会学、西方经济学和统计模型来分析问题的根源，将激励模式与志愿者管理有机结合。通过精神激励、物质激励、工作激励等不同人文关怀激励模式，探究其对志愿者的影响程度，找到普遍规律，进而通过最少的资金支持，找到对志愿者相对行之有效和切实可行的激励方法。为日后的志愿者服务工作提供依据和参考。4976
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关键词：大学生志愿者；激励模式；精神激励；物质激励；工作激励；世游赛
The motivation model of volunteer management investigation
----The 14th FINA World Championships volunteers, for example
Abstract: In this paper, we research the14th FINA World Championships volunteersforthebackground,startingfromthevolunteerservicestatus and the problems. Related to sociology, Western economics and statistical model so as to analyze the problem of the root, we aim to organic combination of the motivation model and volunteer management. By different kinds of humanistic care models such as spiritual encouragement, material incentives, and working motivations, we aim to explore how these models impact on the volunteers and find the universal rule of it. Furthermore, through a minimum of financial support, we can summarize a more practical and effective way to motivate volunteers and provide the basis and reference for future volunteer service work.
Key words: College volunteers; Motivation model; Moral incentive; Material incentive; Working encouragement; The 14th FINA World Championships
目录
1 绪论 1
1.1 调查背景——上海游泳世界锦标赛及志愿者 1
1.2 研究目的和意义 1
1.2.1 基于整体游泳世游赛志愿者 1
1.2.2 基于志愿者领域的深入探究 2
1.2.3 基于日后研究方向 2
1.3可行性分析 2
1.3.1基于数据的详实和广泛程度 2
1.3.2基于亲身实践程度 2
1.3.3基于更广泛的了解程度 3
1.4 研究素材与整合 3
1.5相关结论 4
1.6研究设计 5
2.必要性分析——志愿者是否需要激励 5
3 志愿者管理模式内容分析 6
3.1物质激励 6
3.1.1志愿者激励物品 7
3.1.2徽章等纪念品 7
3.2工作激励 8
3.2.1实行“轮岗制度”，调动服务热情 8
3.2.2优化岗位配置，重新梳理需求 9
3.2.3统一作息安排，调整休息时间 9
3.3 精神激励 9
3.3.1增添信息渠道，树立榜样意识 9
3.3.2信息公开透明，资源充分配置 9
3.3.3调动激励人群，留下精神财富 10
4.志愿者管理的宏观实证模型分析 10
4.1非激励因素对志愿者动力产生影响分析 10
4.2激励因素对志愿者动力产生的影响分析 12
4.3 志愿者激励模型探究 12
5.志愿者激励微观方法探究 13
5.1徽章识别——用徽章识别个人激励模式偏好 13
5.1.1区分物质激励需求 13
5.1.2区分精神激励需求 14
6．相关结论总结 14
1 绪论
激励至关重要，它被认为是“最伟大的管理模式”。美国哈佛大学的詹姆斯教授在多年研究的基础上指出：如果没有激励，一个人的能力发挥将仅为20%至30%；如果施以适当的激励，将通过自身的努力使能力发挥到80%至90%。管理心理学认为，激励是指激发人的动机的心理过程。就是通过某种内部或外部的刺激激发人的工作动机，调动人的积极性。