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摘 要：女性对于 “美” 的憧憬，是永恒的。特别是近年来,女性对“美”的意识越来越高。不管是在生活中还是在工作、社交中，不论年龄大小，不管结婚、生育与否；越来越多的女性都很关注自我的形象，并积极地装扮自己，希望自己变得更有魅力。另一方面,由于在社会中竞争激烈、工作压力大、生活无规律等因素而产生的疲劳、烦恼、压抑现象随之增多，因此各种“休闲放松”，“愉悦心情”的项目就成为女性们调节生活、振奋精神的最佳去处。4934
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本篇论文从女性的健康出发，以问卷调查及参考文献为基础，对女子养生馆的STP与4C分析进行了论述，提出了如何对女子养生馆的市场营销策略做到可行性的观点。
关键词： 美容业;女子养生馆;市场;营销策略
Abstract
Abstract：Women longing for "beauty" is eternal. Especially in recent years, the female’s consciousness of "beauty" become more and more high. Whether in life or in work, social, whatever their age, whether married, birth or not; More and more women are pay more attention to self image, and actively to dress up oneself, hope you become more attractive. On the other hand, due to fierce competition in society, big work pressure and irregular life factors such as fatigue, worry, depression phenomenon increases, so all kinds of "leisure", "good mood" project became women the best place to adjust life and refresh spirit .
This paper embarks from the women's health, on the basis of questionnaire survey and references, STP and 4 c analysis of the women's spa are discussed, and put forward the point of view of the marketing strategy on how to pavilion for women's health do feasibility .
Key words: The beauty industry ；female spa；market；strategy
目 录
一、 引言 1
（一）美容业发展现状概述 1
1、 美容业发展现状 1
2、 女子养生馆发展现状 2
（二）课题研究的目的和意义 2
1、 研究目的 2
2 、研究意义 3
（三）文献研究 3
二、 调研和分析 5
（一）调研目的与方法 5
（二）调研的结论和建议 6
三、 女子养生馆STP分析 7
（一）从顾客心理进行市场细分 7
（二）以年轻女性白领为目标市场 7
（三）实施差异化的市场定位 8
四、 女子养生馆4C分析 9
（一）顾客——创造客户价值 9
（二）成本——让顾客体验高性价比 10
（三）实施差异化的市场定位 10
（四）沟通——用双向沟通提高客户满意度 11
五、 案例分析——母亲节养生馆的促销活动 11
优尔、 总结 12
致谢 13
参考文献 14
一、 引 言
（一）养生馆市场发展现状概述
1、 养生馆发展现状
养生是人们的共识，养生事业势在必行、大有前途。养生馆的发展前景非常可观，但怎样的养生项目是市场所需求的好项目还有待进一步观望。
专家分析：美国著名经济学家,保罗.皮尔茨博士在《财富第五波》一书中指出，继汽车、电脑微波炉、网络之后的财富第五波，将会有兆亿美元在于健康产业之中。