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得到观众的赞许 33 70 3 0 0
得到同学、父母、老师的支持 35 71 0 0 0
在需要时给予充分休息 47 57 1 1 0
每天服务时间合理 47 39 16 4 0
能调换到自己感兴趣岗位工作 39 52 10 5 0
表1-2 提高志愿者服务积极性不同方式的分析数据
选项 激励方式 平均数 标准差
得到各国的徽章 物质激励 83.30189 9.306598
得到明星签名留影 物质激励 81.50943 8.733346
世游赛管理层发放优质徽章和装备 物质激励 82.54717 8.816794
得到荣誉证书 精神激励 85.28302 6.684388
得到老师的赞许 精神激励 82.73585 7.075514
得到观众的赞许 精神激励 87.83019 5.118541
得到同学、父母、老师的支持 精神激励 88.30189 4.725150
在需要时给予充分休息 工作激励 89.15094 5.668278
每天服务时间合理 工作激励 87.16981 8.395545
调换到自己感兴趣岗位工作 工作激励 86.79245 7.903847
1.5相关结论
1.选项中得分最高的一栏是工作激励中“在需要时给予充分休息”选项，说明世游赛期间的志愿服务强度较大，渴望休息的呼声最高。得分最低的一栏是物质激励中的“得到明星签名留影”选项，但笔者推断得分低的原因可能是因为霍桑效应作祟，使得志愿者碍于情面不愿意填写真实情况。在实际志愿服务中索要明星签名或渴望得到各国徽章的志愿者比比皆是。
2.工作激励、精神激励和物质激励在实际志愿服务中都能较大幅度提高志愿者的积极性，所以在日后志愿管理中断不可轻易舍去任意一种激励方式，应该搭配使用管理。
3.物质激励相较于其他两种激励方式而言区分度较高，数据的方差较大，代表着每个人对物质激励感受不尽相同，所以管理人员要做到公平公正的同时应该有所侧重。
1.6研究设计
本论文的设计思路如下：首先，判断是否需要激励？如果不需要则宣告设计失败结束论文。其次，如果需要，我们将本文所归类的三大激励类别分开，深入分析其激励方式方法和具体操作的要领、步骤和注意点。并试图分析同样的激励类别，如何花费大致相同的资金收获更为可观的志愿动力。在重点分析建构模型阶段，从宏观方面，设计出适合于普遍志愿者的激励模型，展开志愿者管理的实证分析。为了更好地分析志愿者激励，我们试图分析其他非激励因素对志愿者动力产生的影响，“热情低谷”和“热情高潮”。进而将三大激励类别合并，深入判别和斟酌在固定的志愿服务期限中，将三大激励类别以不同的顺序排列组合产生的效果。再从微观角度，找出每一位志愿者相对更偏爱三大激励模式的方法和技巧。最后，将之前的理论做提升总结。