2。2本文研究的实践意义：

了解和理清网络节事中影响消费者满意度的因素和天猫双十一常用价格促销策略的满意程度，为组织者提供具有针对性的促销策略建议。使组织者在既定的价格促销策略预算约束下，更好的完善促销策略。以此提升顾客购买力，提升顾客消费度，最终提高市场份额和企业竞争力的目的。

（三）研究思路

图 1 论文研究思路

（四）研究方法

本文主要采用的研究方法为以下六种：

1。文献综述法

    从文献中获取相关信息，了解网络节事活动惯用价格促销策略现状的相关结论和研究成果，进而综合分析出网络节日营销举办时采用的营销促销手段时存在的不足点，在梳理本文思路同时可以提供一定的论点依据，文献研究法是本文最基本研究方法之一。

2。逻辑分析法

将天猫双十一购物节采用的营销促销手段进行分析并进行实证研究，通过数据梳理分析等推理以及分析归纳出网络节日营销常见促销手段存在的不足与解决策略。 

3。调查法

通过对中国互联网络信息中心、天猫研究报告、阿里数据等网站信息进行数据调查，并整理出相关数据，进行数据分析，以及其他新闻、微博、搜狐等网站对天猫双十一购物节的举办采用的营销促销策略进行调查，通过网上资料搜索进行资料调查，并收集相关的一、二手资料。

4。专家意见法

在问卷设置过程中，向相关从业专家和专业学者进行相关问题设置意见征询，通过探讨问卷设置，进而修改问卷，合理设置问卷，为本文研究问题提供更直接有效的数据做铺垫。

5。IPA分析法

本研究采用重要性—绩效分析模型（IPA，Importance-Performance Analysis）对获取的数据资料进行分析，从而得出关于消费者对天猫双十一购物节营销促销手段满意度的相关结论并据此提出针对性的改进方案。

6。信度分析法

当问卷调查设计到“满意度”、“看法”等问题时，产生信度问题，即调查数据是否有效。当出现这一类抽象问题时，为了检测数据的可靠性和有效性，需要进行信度分析（Reliability Analysis）。信度分析主要分为重测信度法、复本信度法、折半信度法、α信度系数法。其中，α信度系数法即克朗巴哈信度系数法是在社会调查中频繁使用的信度分析法。

在1951年美国教育学家Lee Cronbach提出，该分析法用于测度量表内部的一致性 ,其公式为：

     图 2 α信度系数法公式

资料来源：张虎,田茂峰。信度分析在调查问卷设计中的应用[J]。统计与决策,2007,21:25。

    其中，K表示量表中题目项总数，r表示K题目总数相关系数的均值。

α取值范围0和1之间，该取值决定数据的可信度，值越高说明数据可信度越大，反之则相反。一般情况下，该值大于0。9，表示数据可信度极高；该值该值小于0。7，表示量表设计存在一定问题，需要进行重新设计，具体见下表。来自优Y尔L论W文Q网wWw.YouERw.com 加QQ7520~18766

表 1 α信度系数说明表

α<0。7 0。7<α<0。8 0。8<α<0。9 0。9<α

不可信 勉强可信 可信度较高 可信度极高

资料来源：杨海哨,基于IPA模型的温泉养生旅游产品满意度调查分析[D]。东南大学硕士论文,2015:22。