国内外温泉旅游做了比较研究，他们指出欧美和日本的温泉旅游已经逐步成熟，第三世界 国家对其发展也越来越重视，而国内温泉旅游的发展离这些国家还有一定的距离[6]。

1。3 研究创新

自温泉旅游提出起，其研究热潮从未停止过，但目前大部分的学者都是从资源开发、 环境规划以及营销策略等方面研究温泉旅游，鲜少有学者将温泉旅游和体验经济结合起 来，通过创新温泉旅游产品，提高旅游消费者的体验质量和满意度，为温泉旅游地争取更 大的市场，增加其经济效益。

1。4 研究方法

温泉旅游与体验经济有很好的对接性，旅游消费从本质上就是为了追求经历和体验， 因而旅游产品的设计和服务配置从根本上就是为旅游者塑造一种独特的旅游体验[7]。针对 体验经济下的温泉旅游产品创新研究，牢牢地抓住消费者的体验满意度，切实提高温泉旅 游地的竞争力和吸引力，以调查问卷的形式，运用心理学、行为角度的方法研究旅游者前 往目的地的属性和偏好，以及对旅游产品品质的满意度。根据旅游者的期望和偏好，更好 地设计、创新旅游产品，提高其满意度和体验度。通过对不同类型的旅游者的旅游特征的 差异进行比较的方法，实行差异化的产品组合和促销策略来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766 ，以适应不同旅游者的需求。在 温泉旅游者体验质量研究方面，明确游客对温泉旅游地有形硬件设施和无形软件设施的评 价，确认旅游者的期望与现实的体验落差以此更好地来创新体验旅游产品。

1。5 研究意义

体验经济时代的来临对旅游产品的开发与创新工作提出了新的要求。旅游企业、旅游 目的地也都应该结合自身的经营资源与条件，从“体验”一词着手，整合游客的感官感觉 和体验满意度，以及自身偏好等，进行旅游景观、旅游活动、旅游服务以及旅游纪念品等 各项产品的创新工作。通过旅游产品的创新，增加旅游的体验成分，延续旅游的体验效应， 在游客中形成良好的口碑，从而达到吸引更多消费者的目的[8]，提高旅游地的经济效益。 体验经济下的温泉旅游产品创新研究丰富了温泉旅游研究的理念，指导了其产品开发与创 新的方向，为更好地发展温泉旅游提供了理论基础和意义。

2  研究思路

2。1 研究对象

本文的研究案例地汤山位于江苏省南京市江宁区。汤山古名“温泉”，因温泉得名， 已有 1500 多年的历史，千年之前，汤山温泉就曾于南朝萧梁时期封为皇家御用温泉，南 朝以来，历代达官显宦，文人雅士来此游览沐浴，南北朝萧梁时被皇帝封为“圣泉”。至 今这里仍然是著名的温泉疗养区，居中国四大温泉疗养区之首，是中国唯一获得欧洲、日 本温泉水质国际双认证的温泉，有“千年圣汤，养生天堂”之美誉。以温泉旅游业为龙头 的第三产业增长迅速，已经取得了相当的成绩，成为汤山经济发展的支柱产业，为汤山乃 至整个南京带来巨大的经济收入。然而旅游业的发展也像一柄双刃剑，给景区以及地方政 府带来利益的同时自身也暴露出来了很多问题。

（1）环境保护意识的缺乏 随着汤山地区温泉旅游业的迅速发展，对地下水的需求量增加，甚至开凿深井抽取地

下热水，再加上当地的居民对温泉旅游资源没有深刻的认识，很多人认为温泉是可再生的， 忽视了它的脆弱性和不可再生性，无序的开采使得汤山温泉流量减少，继而泉水断流，不 仅不利于汤山温泉的可持续发展，而且造成了旅游消费者体验质量下降。论文网