传统的营销陷入困境已不是什么新鲜事。这种营销失灵是一场灾难,它正在慢慢地榨干企业生命中的血液-利润。
著名营销管理专家路长全先生认为中国企业目前出现的“营销失灵”是因为就产品买产品。他指出“营销的核心功能就是将产品以客户能接受的最高价格销售出去”,企业需要加强力度挣产品之上的附加利润,这部分利润即指企业的在品牌、文化、概念三方面的利润。
2.2企业营销失灵的现象
当前,随着互联网和万维网时代的到来,社会经济进一步发展,社会下大环境的飞速变化使得过去的营销理念、方式已经不能满足当代经济发展的需求[2],二者存在众多不协调的部分,主要从表现在定价策略、产品技术和沟通方式三方面:
2.2.1买卖市场转变下的定价方式多年来,我国绝大多数企业热衷于降价促销和价格跟进策略,如有的商家打出的
降价招牌上写着“折扣优惠、商品特卖,让利酬宾”等给人较好印象的字眼。在这方面,长虹彩电两次率先降价是一个典型的范例,其他成功的企业也不在少数。
但随着社会经济的发展,人民生活水平的提高,加之企业和消费者之间的买卖交易关系发生了转变,形成了前所未有的卖方要适应于买方的局面,使得那种以生产者中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革[6]。消费者从以前的低价至上逐渐到现在的“便宜无好货”观念上有了较大的改变,也更加注重“性价比”或者说更注重服务体验。采用降价促销诉求点不符合消费者需求变化,这就导致了现在的降价促销陷入恶性循环,例如车行,即使经销商不断变着花样降价,还是招不来顾客人流,不得不面对日益资金压力。再比如近期的电商价格战,导致的价格欺诈、产品缺货以及包装质量下降等问题,不难看出,一味降价促销模式已经不能满足消费者需求的转变,之前的定价营销机制已经不能起到原有效应。
新的定价策略要而培植和采用其他非价格诉求,考虑顾客需求,跟着顾客思路走,最主要的还要根据产品的市场定位、本企业的实力、再加上产品的生命周期来确定。如海尔在冰箱市场上始终以高价位出现,仍旧取得成功甚至在国际上占据一席之地。因为它给人以物有所值的感觉。