因此，在调查统计中应该尽量减少敏感性问题，然而有的时候敏感性问题对调查目的非常的重要而且无法避免，那么就要对敏感性问题进行处理，使其去敏感化或降低敏感度，减少被调查者心中的疑虑，从而避免使调查统计陷入僵局，得到真实可靠的调查统计结果。

1.2敏感性问题调查研究现状

1965年，美国统计学家Warner利用随机化装置进行研究，开创了随机化应答技术的先河。从Warner开始，无论是中国还是外国，统计学家们都根据随机化的思想不停地探索，逐步提出了一系列Warner模型的改良模型和一些新的调查方法，这推动了敏感性问题

抽样调查的迅速发展。对敏感性问题抽样调查研究较多的统计方法主要是简单随机抽样，实际运用也主要是在小范围的特殊人群小样本的简单随机抽样调查，或者用简单随机抽样调查的相关公式，对在规模比较大的调查中用复杂抽样调查方法获得的敏感性问题资料进行统计分析。目前，国内外对敏感性问题的研究与探讨主要是从调查方法的角度和从随机化技术模型角度出发，通过随机化回答模型分层或分阶段调查统计分析，以降低问题的敏感性，从而得到真实可靠的调查统计结果。

第二章敏感性问题调查研究方法

2.1委婉询问法

委婉询问法是在调查问卷中注意敏感性问题的提问形式。通过委婉的文字进行旁敲侧击，而不是赤裸裸地询问，这样让被调查者不会有隐私泄露的觉，从而成功完成调查，得到真实可靠的结论。在调查问卷中，人称替换法、释疑法、数值归档法、关联提问法等都是常用的委婉询问方法。

人称替换法将主语替换为一个大范围的对象，这类对象的某种行为或想法可能违反规范但也是普遍现象或属于正常的现象，询问被调查者有无该行为或对该现象怎么看。

释疑法是运用无假定规范性意见的策略或在问卷开始的时候就声明调查的匿名性和调查保密性原则，消除被调查者心中的疑虑和顾忌。

数值归档法是将带有敏感性的大问题划分成多个不敏感并且比较容易回答的小问题，消除调查问卷的敏感性，从而测量得到真实结论。

关联提问法是对被调查者不愿意直接回答的问题转换角度,然后再对与它相关联的问题进行询问,最后让调查者根据被调查者对于关联问题的回答情况进行判断、推测，以得到可靠结论。

委婉询问法经常用在敏感性较低的问题上，它简单易行，并且有较强的实用性。调查者在做问卷或提问的时候,应用提问言语的艺术性，在一定程度上降低了问题的敏感性,让被调查者感觉到真诚,消除心中的疑虑,可以毫无顾忌地作答，以得到真实答案。

2.2网上敏感性问题调查法

网上敏感性问题调查是以互联网市场研究和信息收集进行调查研究，它具有方便、隐蔽、快捷、客观、成本低和及时等特点，是市场调查研究者的有效工具，对敏感性问题的设计与研究具有明显的帮助。

网上敏感性问题调查法具备很多的特点。如：客观可靠、成本低、方便、共享性、及时性、无时空性、交互性、可验可控性等。在线调查可以很好地解决如何保护受访者这一敏感性问题的关键，在线调查可以解决这一问题。因为被调查者参加调查的原则是完全自己愿意的，调查更有针对性，所以填写的问卷是客观可靠的。另外，调查人员与被调查者是相互不认识的，这保证了被调查者的利益，让被调查者没有警觉心理。网上调查不仅节省了许多的人力和物力，而且回答问题的方式也很简单方便。网上调查是公开的，无论是谁都可以通过网络进行投票和查看结果，并且投票的信息会用统计分析软件进行初步处理，可以立即看到调查结果。网上敏感性问题调查在时间和空间上不会被限制，只要有网络就可以进行。在网上敏感性问题调查中，被调查者能随时提出问题，发表自己的看法和意见，以减少问卷设计的不合理性。通过网络调查，能够有效地将收集到的信息进行系统的测试和控制。