摘要：失效模式及后果分析（FMEA）是一种重要的质量可靠性工具，近年来被广泛地运用于企业的产品质量改进中。FMEA方法在实际企业中的应用，既能减少产品废品率，又能降低不合格产品的生产成本，最终提高客户满意度水平。本文将运用FMEA方法并辅助以FTA方法对HT公司的产品——松套层绞式光缆进行质量改进。通过深入透彻地分析产品的设计及生产全过程，找出潜在的失效模式，分析导致失效模式的原因，评估其风险，提出切实可行的预防方法，从而降低失效模式的发生概率，提高产品的质量与可靠性。

关键词：FMEA；FTA；质量改进；客户满意度

Improvement of cable quality of HT company based on FMEA

Abstract：FMEA (Failure Mode And Effects Analysis) is an important tool for quality reliability, which has been widely used in product’s quality management in recent years. Using FMEA in the enterprise, which can reduce the reject rate of the products, but also reduce the production cost of substandard products, and ultimately improve the level of customer satisfaction. This paper will use FMEA aided by FTA to improve the quality of loose tube stranded cable of HT company. Through the analysis of product design and production process thoroughly, to find out the potential failure modes, analyze the cause of the failure mode, evaluate the risk, put forward a feasible method so as to reduce the probability and improve the quality and reliability of optical cable.

Keywords: FMEA;FTA; quality improvement; customer satisfaction

目录

0引言 1

1HT公司简介与产品质量现状 2

1.1公司简介 2

1.2产品简介 2

1.3产品质量现状 2

2FMEA基本原理概述 6

2.1FMEA的发展与现状 6

2.2FMEA概念 6

2.3FMEA的分析步骤 7

2.4FTA的分析步骤 10

2.5FMEA与FTA的综合分析方法 13

3FMEA与FTA在松套层绞式光缆中的集成应用 14

3.1PFMEA分析 14

3.2FTA故障树分析 21

3.3综合分析 25

结论 28

致谢 29

参考文献 30

FMEA在HT公司光缆质量改进中的应用

0引言

经济水平逐日提升，人们开始寻求高质量的生活，同时也提高了对产品质量的要求，产品质量水平逐渐成为企业间竞争的重要因素。企业要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，获得更高的经济效益，形成核心竞争力，质量管理环节尤为重要。在科技不发达的阶段，企业多采用反馈管理，但如今科学技术日新月异，统计学理论研究不断更新，大数据、云计算等先进手段的出现，使前馈管理和事中管理越来越受到大企业的青睐。

质量管理的终极目的是从源头上防止问题的出现，而不是把资源浪费在查找和补救问题上[1]。当然在产品生产过程中，质量检验是十分重要的，既可以防止不合格产品流向客户，也可将质量问题反馈给相关部门，防止再次出现相同的问题。但检验只是提高出厂合格率的一种手段，影响产品质量的最根本原因还是设计和制造。产品的设计好坏在最初决定了产品的水平和等级，制造则是实现设计质量。因此，我们应该把前馈管理和事中管理作为生产质量管理的重点。FMEA（失效模式及影响分析）是从系统设计、生产过程中识别和消除潜在失效模式的一种工程技术[2]。该方法的主要思想是在产品设计和生产之前，通过系统地、深入地分析产品生产的全过程，找到可能致使产品失效的模式，针对问题提出切实可行的预防方法，减少产品质量问题发生。FMEA方法恰恰贴合当今质量管理需求，符合质量管理发展趋势，是实现质量改进的有效手段。