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摘 要：随着网络的快速普及和发展，B2C电子商务已经成为潮流，营销模式也越来越多样化。B2C电子商务如雨后春笋般快速发展，传统的营销模式已经不能适应现在的网络营销，整合营销又是当下能解决好网络营销存在问题的关键。京东商城作为我国最大的B2C企业之一，其在整合营销策略的运用中的宝贵经验值得其他企业借鉴。通过对京东商城的研究，文中利用文献检索法分析了京东商城整合营销策略有哪些，进一步通过对营销策略分析发现了京东在整合营销中存在的问题，并针对问题提出了相应的解决方案，这对中国电子商务行业的发展具有较大的启示作用。31475
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毕业论文关键词：整合营销；京东商城；营销策略
Analysis of Jingdong Mall Integrated Marketing Strategy
Abstract：With the rapid popularization and development of network ,B2C e-commerce has become a trend, the marketing model has become increasingly perse. B2C e-commerce mushroomed rapid development.Traditional marketing mode can not adapt to the network marketing already, integrated marketing is the key to solve the problems existing in the network marketing. Jingdong mall as one of China’s largest B2C companies in integrated marketing strategy that other companies use the reference.Based on analysis of jingdong mall this paper use literature search method to analyze the jingdong mall marketing strategy which further by marketing strategy analysis found jingdong integrated marketing problems and problem-corresponding solutions,which on the development of China e-commerce industry has a greater inspiration.
Key Words: Integrated marketing; Jingdong mall; Marketing strategy
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、京东商城及整合营销概述 2
（一）京东商城经营概况 2
（二）京东商场网络营销环境分析 2
（三）整合营销概述 2
二、京东商城的整合营销策略分析 3
（一）传统的4P与4C、4V的结合 3
（二）微博、QQ等社交工具的联合营销 4
（三）移动营销与E-mail针对性强的定制营销 5
（四）搜索引擎营销等线上营销与线下影视媒体的配合 6
三、京东商城在整合营销中存在的问题 6
（一）对整合营销传播不够重视 6
（二）线上营销使消费者缺乏用户体验 7
（三）整合营销过程中忽视品牌的文护 7
（四）整合营销各个方面缺乏一致性、创新性 7
四、针对京东商城整合营销问题的策略分析 8
（一）加强对整合营销观念的重视 8
（二）开展线下体验营销，注重用户体验 8
（三）注重品牌价值，扩大品牌影响力 9
（四）营销理念具有统一性，营销手段差异性创新性 9
五、京东商城整合营销对B2C电子商务行业的启示 10
（一）线上线下无缝结合 10
（二）提高服务质量，培养客户忠诚度 10
（三）新旧媒体结合，形成优势互补 11
（四）扩大品牌影响，增强品牌价值 11
参考文献 12
致谢 13
京东商城的整合营销策略分析
前言
随着网络的普及和科学技术的进步，消费者需求越来越多样化，需求更便捷更贴心、个性化的服务。网上购物实现了动动鼠标就能买到喜欢的商品，没有时间的限制，也不用担心需要耗费很大体力，从下订单到付款及收货都可以足不出户，即省时又省力。网上销售省去了店面租赁费用和销售人员的工资，价格方面也更加优惠。因此，目前网上购物成了大部分人的选择。京东商城作为我国最大的3C网购平台，其在整合营销中的手段值得其他的B2C电商借鉴。