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摘要:随着我国经济的发展，一站式购物中心作为一种新的零售业形态在我国一线大城市得到了快速的发展。但随着越来越多的一站式购物中心的出现，以及电商行业的异军突起，如何在市场竞争中占得一席之地成为很多一站式购物中心管理者最头疼的问题。6069
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关键词: 零售业；购物中心；营销策略
The Market Strategy of Shanghai One-stop Shopping Mall
Abstract: In recent years, with the development of our country's economy, the improvement of people's income, the residents' consumption demand also with the income increased. "One-stop" shopping mall as a new retailing form such a line of big cities in our country especially in Shanghai has been rapid development. But with the emergence of a growing number of "one-stop" shopping mall, and the appearance of electricity industry, how to take his place in the competition in the market for many one-stop shopping mall managers the most headache problem.
Keywords: Retail industry; Shopping mall; Marketing Strategy
目录
引言 1
一、一站式购物中心研究概述 2
（一）一站式购物中心的定义 2
（二）一站式购物中心的发展历程 3
（三）一站式购物中心的研究现状 3
二、上海一站式购物中心的发展现状 6
（一）上海一站式购物中心的经营现状 6
（二）上海一站式购物中心的优势 6
（三）上海一站式购物中心的不足 9
三、上海一站式购物中心发展的环境分析 11
（一）上海一站式购物中心发展的宏观环境分析 11
1、经济环境分析 11
2、消费者行为分析 12
3、地理环境分析 14
（二）上海一站式购物中心发展的竞争环境分析 15
1、传统百货商场的发展 15
2、电子商城的异军突起 16
3、直营店的快速扩张 17
四、上海一站式购物中心的市场营销策略分析 18
（一）顾客管理系统策略 18
1、吸引新顾客 18
2、留住顾客 18
3、培养忠诚顾客 19
（二）价格策略 19
1、打折促销 19
2、购物积分送礼 20
（三）宣传方式策略 20
1、明星效应 20
2、微博宣传 20
3、广告宣传 21
五、一站式购物中心的未来发展趋势 22
参考文献 23
致谢 24
引言
拉动我国经济增长的三辆马车分别是投资、消费和出口。其中的消费更是拉动我国经济增长的主要动力。据最新的研究显示，随着经济的发展，居民的储蓄意愿相对于往年有所降低，而消费意愿在不断上升，越来越多的居民愿意把钱拿出来消费。一站式购物中心作为一种新的零售业形态在我国尤其是上海这样的一线大城市得到了快速的发展。与传统百货商场相比，一站式购物中心宽敞的购物环境，齐全的设施，品类丰富的商品更能吸引顾客。但随着越来越多的一站式购物中心的出现，以及电商行业的异军突起，如何在市场竞争中占得一席之地成为很多一站式购物中心管理者最头疼的问题。
上海一直是全国最大的商业城市。自从1978年改革开放到现在，上海的零售商业经历了三个重大时代的变迁，第一个重大时代就是百货商店时代，最早的商业街莫过于全国著名的南京路步行街，上世纪最著名的四大百货公司都在南京路上，南京路一度是上海人购物的首选之地，这里也成为了许多国内外游客到上海来旅游的必经之地。第二个出现的重大时代是超级市场时代，从最早的易初莲花，世纪联华，再到现在的沃尔玛，家乐福，超级市场的出现带给了我们很大的便利。第三个重大时代就是一站式购物中心的时代，一站式购物中心的快速发展正在不知不觉的改变着上海商业的面貌。上海购物中心的面积从06年的559.4万平米增加到10年的875.1万平米，短短四年时间竟然增加了316万平米。尤其是在2010年上海成功举办世界博览会之后，一站式购物中心更如雨后春笋般在上海出现。和以前购物中心只集中在中心城区不同，近年来兴起的购物中心在全市均匀的分布着。截止到2011年，上海全市各区除崇明外均有大型一站式购物中心的分布。购物中心的普及对上海商业的规划布局起到了举足轻重的作用。但是上海的零售业步入购物中心时代随之带来的一些问题却不容我们忽视。上海市的常驻人口约有2300万，差不多是22万人就有一个一站式购物中心，那么遍地开花的购物中心，如何在上海这个已经有点饱和的市场上发展前进，成为很多购物中心的投资决策者必须要考虑的问题。本论文的研究为一站式购物中心的决策者在制定购物中心营销策略时提供一定的意见和建议。