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摘要：一方面是互联网对社会生活带来了巨大的冲击，另一方面是体验经济时代的到来，方太厨具顺应这两大趋势，创新提出方太生活家体系。该体系包含方太生活家网站及 APP，微信微博自媒体社区，以及线下生活家体验馆。其旨在向消费者倡导一种高端生活方式，并全面提升客户体验。并整合了形成线上线下渠道，打造高端的 O2O 生活体验平台。本篇策划将以南京方太生活家体验馆为例，通过仔细查阅相关资料，并对南京市居民进行市场调研。在所有资料的基础上，对南京方太生活家体系进行优化设计。并针对其商业价值开发，产品与服务，宣传与推广等多个方面，进行了合理策划。以提升其市场知名度，提升营业收入。并为其他厨电企业进行互联网转型，提供借鉴。 38005
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毕业论文 关键词：方太生活家；厨具；体验；
O2O Marketing Plan of ‘Fotile Style’ O2O Experience Pavilion —Take the Experience Pavilion in Nanjing as an example Abstract：The Internet has brought a huge impact on social life, and the age of experience economic has arrived. Conforming to the two trends, the Fotile company has set an creative system whose name is‘Fotile Style’. This system contains three parts, the application and website of ‘Fotile Style’, the ‘Fotile Style’ Experience Pavilion, and the community based on Wechat and twitter. The system has integrated both online and entity channel, which mainly aimed to advocate an high-end lifestyle to the consumer. It is committed to be an high-end O2O experience platform. Taking the ‘Fotile Style’ Experience Pavilion in Nanjing as an example, this Marketing Plan will make a new design on ‘Fotile Style’ system, and give some advance on its business value development, promotion and products or service etc. All the strategy will be made based on the related literature and research data. This plan may help the ‘Fotile Style’ Experience Pavilion in Nanjing improve its reputation and operating income, and provide reference to the other company’s Internet transformation.
Key words: ‘Fotile Style’; Kitchenware; Experience; O2O
目录
摘要.2
关键词.2
Abstract.2
Keywords2
一、场馆简介与策划目标.2
（一）方太品牌与公司简介.2
（二）南京方太生活家体验馆简介3
（三）南京方太体验馆营销现状3
（四）策划目标3
二、南京厨具市场需求状况与竞争分析4
（一）市场需求状况.4
（二）市场竞争环境分析4
（三）南京方太体验馆SWOT分析.6
三、市场调查与分析6
（一）调查概述6
（二）样本特征7
（三）描述性统计及分析7
四、营销诊断与简要结论.17
（一）营销诊断17
（二）简要结论18
五、目标市场营销策划.18
（一）市场细分18
（二）目标市场选择.18
（三）目标市场分析.18
（四）市场和产品定位18
优尔、营销组合策略19
（一）“方太生活家”体系构建19
（二）人员配套设计.22
（三）价格策略22
（四）渠道策略23
（五）促销策略23
（优尔）商业价值开发策略24
（七）客户关系文护策略24
致谢.25
参考文献25
附录：调查问卷.27
一、场馆简介与策划目标
（一）方太品牌与公司简介 宁波方太厨具有限公司（以下简称“方太”）创建于1996 年。方太集团目前共建立Fotile方太，BORCCI柏厨、米博三个品牌，业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域。其中Fotile方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务，现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、热水器、水槽洗碗机八大产品线。 方太始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，致力于为追求优质生活的人们，提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端产品。方太积极向消费者倡导一种，健康、环保、有品位、有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福的居家生活。 方太集团经过二十年的不懈努力，获得了众多的荣誉，也得到了广大消费者的认可，已成为高端厨电领导品牌。