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摘要：网络技术的发展与变革，使外贸不在局限于传统形式，B2C式的外贸电子商务成为新的发展方向。然而传统的灌输型营销模式不适用对外电商的营销推广，互联网经济大环境背景下，社会化媒体的影响作用越来越大，各大SNS平台具有传播迅速、影响深远、信息多样，营销方式灵活等特点，消费者可以在其中获得更多推广信息和渠道。国外SNS平台以Facebook，Pinterest，YouTube和Twitter为代表，聚集了大量扎堆客户群与影响力极大的红人群。国内中小对外电商在这些平台上营销可以获得受众群体精准，信息传播极速，CTA（call to action）力度强等优势。如何做好SNS营销，是国内外各对外电商品牌研究的重点。38348
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毕业论文关键词： SNS平台 外贸电商 口碑营销 红人推广 品牌忠诚度
Study on the Application of SNS Marketing in Foreign Trade Electronic Business
Abstract: With the development of Internet technology, foreign trade is not confined to traditional forms. B2C electronic business has become the new direction. However the traditional marketing mode does not apply to the requirement of foreign trade marketing. Under the background of Internet economy environment, social media has been more and more important. The biggest advantages of SNS platform are prompt transmission, far-reaching influence, various information and flexible mode of marketing. Consumers can find more channels to obtain more consumer information. Foreign SNS platforms are represented by Facebook, pinterest, youtube and Twitter, they gathered a lot of togethered customers and famous influential people. Marketing in these platforms can obtain accurate audience and effect of CTA (call to action). How to do in foreign SNS websites, is the focus of the study for most foreign trade electronic businessman.
Key Words：SNS platform; foreign trade electronic business; word of mouth marketing
目 录
一、绪论•1
（一）研究背景•1
（二）研究目的•1
（三）研究内容及方法•2
（四）研究意义•3
二、SNS及其营销理论研究•4
（一）SNS概述•4
（二） SNS中的营销学理论7
三、SNS营销在外贸电子商务中的应用11
（一） 外贸电商定义11
（二） 营销价值及实现方式11
（三） 外贸电商SNS营销新出路•16
四、运用SNS营销的外贸电商案例分析18
（一） Romwe网站简介•18
（二） Romwe的SNS营销策略•19
（三）小结21
五、结论23
参考文献•25
一、绪论
（一）研究背景
互联网技术的发展极大的改变了人们的消费观念、消费习惯，电子商务平台为大多数年轻人提供了新的消费娱乐形式。在传统外贸营销模式中，企业仅能提高品牌与产品知名度，不能与客户进行深入互动也不能掌控客户群之间的交互影响程度，在对潜在客户的CTA（call to action）上引导性不足。于是，在广告价格上涨和形式陈旧的压力下，利用社会化媒体进行B2C电子商务外贸活动使得企业可以以更低的成本、更快的速度、更精准的定位，更广的范围锁定目标客户群，并通过简单的操作聚集庞大的潜在消费者。而网络传播的力量和红人呼吁的声音则可以更有力地向客户传达品牌的信息、推广品牌理念，建立品牌形象。
因此， SNS（Social Network Site）营销推广日益发展完善了起来。社会化媒体即SNS，各类SNS网是中小电商品牌自我宣传、营销推广的重要渠道。 SNS网站上成功的口碑营销可以为外贸电商带来巨大的流量、稳定的转化率，使得许多外贸电子商务企业致力于研究如何应用海外SNS平台进行营销推广。
（二）研究目的