酒店类网络团购用户再次购买意愿影响因素研究(2)

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3.4初始问卷调查编制 11

3.5正式问卷 11

4、数据分析 12

4.1样本特征分析 12

4.2信度分析 13

4.3因子分析 14

4.4假设检验与研究结果讨论 15

5、结论 17

参考文献 18

致谢 18

附录 18

1、引言

1.1研究的背景

电子商务自从进入中国后就得到了快速蓬勃的发展，团购作为电子商务一种新型的发展模式在中国也表现出了强劲的发展势头。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示[1]，截至 2015年6月，我国团购用户规模达到1.76亿，较2014年底增加372万人，团购网站的使用率为26.4%。相比整体团购市场，手机团购发展更为迅速，手机团购用户规模达到1.29亿，半年度增长率为8.7%，手机团购的使用比例为21.7%。根据国内专业团购机构团800发布的最新数据显示[2]，2014年中国团购市场总成交额为747.5亿元，较上年净增388.7亿元，增幅为108.3%；参团人数为11.91亿人次，较上年净增5.87亿人次，增幅为97.2%。在2014年的团购调查中，酒店旅游团购的销售成绩十分出色，全年实现总成交额78.2亿元，年增长率达117.8%，酒店旅游团购作为近两年团购行业精心培育的品类，表现出了蓬勃的发展趋势。

团购从2010年春进入中国起，便呈现出井喷式的发展态势。现在已经是团购进入中国市场的第六个年头，从最初的兴起、快速扩张再到激烈竞争，目前团购已经进入平稳发展期。团购平台的种类也更加多样化了，已不再局限于初时单一的独立团购网站了。从以上这些都可以看出，网络团购作为一种重要的消费模式，影响到了越来越多的用户。在此过程中，通过团购对酒店进行消费的用户也越来越多了，酒店类团购作为新的品类，具有巨大的发展潜力。

1.2研究的意义

1.2.1现实意义

2016年是团购进入中国市场发展的第六个年头，过往的百团大战、千团争霸都已经过去了，团购这种新型的电子商务消费模式不仅成为了商家品牌宣传推广的常用模式之一，对于广大国内年轻用户而言，更是已深入人心，深刻地影响了他们的日常生活。团购发展如火如荼，商家竞争激烈，而且消费者对于网络团购也不再是一地追求低价格，商家对于消费者做好体验营销也显得格外重要。而且在此发展过程中，酒店类团购近两年来得到大力的发展，根据国内专业团购机构团800发布的最新数据显示，在团购细分品类TOP10排行榜中，紧随“火锅烧烤”、“地方菜”、“自助餐”之后的是酒店客房，并全面超越了电影票成为第四大畅销团购品类，2014年12月成交额达7.5亿元，又一次刷新了历史记录。面对这些情况，已经购买过的酒店类网络团购用户如何才会再次购买同一家酒店的团购服务呢？他们是怎样考虑的呢？其中哪些因素起到了重要的影响以及影响程度是如何的呢？因此，本文的研究结果具有重要的现实意义，在得出相关结论之后，可以为酒店类团购相关企业提出有效的建议，促进用户对于商家的信任，提高用户的满意度，相关企业从而得以保持用户的再次购买。

1.2.2理论意义

电子商务在中国的发展越来越迅速，网络团购作为一种新型的电子商务模式自美国Groupon首先推出之后，2010年进入国内以来，从快速扩张到历经寒冬最后到平稳发展，吸引了不少学者的关注。大部分学者的关注点多以对网络团购的模式分析、存在的问题及相应的对策、团购发展趋势等方面为主，虽然有学者从用户购买行为的影响因素角度进行分析，但是对于酒店品类这个近两年来才开始大力发展的特殊网络团购品类来说，现有的相关文献并不是很多，关于本文所研究的用户再次购买意愿影响因素分析的文献就更加缺乏了，这些就为本文的研究提供了一定的探索空间。