2  基本理论概述

SWOT分析是将宏观环境、市场需求、竞争状况、企业营销条件进行综合分析,分析出与企业营销活动相关的优势、劣势、机会和威胁,其中S代表优势strengths, W代表劣势weaknesses, O代表机会opportunities, T代表威胁threats。[1]

3  三福南京NJW店概述

三福发展历程图 

从图1我们可以看出经过二十多年的发展,三福已拥有5个终端大区,从一开始的本地连锁发展到现在的跨省连锁,连锁商店已经遍布了全国各地,主要有大型综合店、中型综合店、内衣专业店和E购网店。公司以“顾客、员工、社会”为经营宗旨,也就是为顾客创造价值,为员工创造成长机会,为社会创造财富,始终奉行“顾客第一”的理念。

 三福门店数量增长曲线图

从图2中可以看出在这二十多年的发展中,三福百货连锁商店从一开始的缓慢发展到现在的直线发展,门店数量越来越多,也能说明在这个传统百货业发展不断受阻的年代,三福百货已形成了自己特有的经营模式,使企业快速成长。

三福南京NJW店是华东大区的一个超级店,它位于新街口金贸大厦一楼。图3代表的是三福门店的组织架构图。店长主要负责计划管理、信息管理、销售管理、陈列管理、人员管理、资金管理等;销售助理主要负责销售管理、库存管理、商圈监控、顾客管理;陈列助理主要负责陈列标准、陈列效果、陈列道具以及卖场环境管理;行政助理主要负责员工管理、员工培训、薪酬管理;防损助理则负责财物管理和后仓管理。区别于其他门店,三福南京NJW店是一个超级店,没有陈列助理,只有四个销售主管和销售助理,分别管理着饰品柜、内衣柜、男装与女装,它们的经营款式如表1所示。文献综述

表1  三福南京NJW店经营款式明细表

饰品柜 内衣柜 男装 女装

在平时的工作生活中,三福南京NJW店以快速反应顾客需求、以顾客为导向、亲切适时的标准化服务、尊重信任每一名员工、公平公正公开晋升空间、共同发展、服务社会、回馈社会和树立良好的企业形象为企业的价值观。店内有普通员工50多名,每一名员工都是这个大家庭中的一员,大家在工作中生活,在生活中工作,互帮互助,为了自己的利益,也为了店的发展,共同努力创造一片属于三福南京NJW店的新天地。 

4  三福南京NJW店SWOT分析

4.1  优势分析

第一,成本优势。作为一个大的零售企业,三福百货拥有三个商品配送中心,从而三福南京NJW店所有的商品都是由公司统一配送,正是因为这样的统一配送减少了商品的交易次数和流通环节,产生了规模效益,规范易管理。通过与多家厂商建立业务合作关系,能及时地反馈商品的所有信息,掌控商品的质量,进而大大降低了成本。

第二,服务优势。零售行业都有从业标准,三福百货作为一个传统的零售企业也制订了严格的服务标准,主要有以下四点:

(1)工作充满激情,即要求现场导购人员在工作时要精神饱满,面带微笑,树立自身以及店面的形象。

上一篇:淮安人才热线本土人力资源服务业的营销策略
下一篇:360信息技术江苏公司营销策略研究

南京市旅游电子商务发展现状【2564字】

人口结构和产业结构的互...

社会工作视角下城市老年...

城郊地区社区治理问题研究南京市A社区为例

浅析近年来南京市征地拆迁政策【2345字】

政务公开的效果评估与对...

南京水务集团PPP模式项目融资问题及对策研究

麦秸秆还田和沼液灌溉对...

网络语言“XX体”研究

张洁小说《无字》中的女性意识

老年2型糖尿病患者运动疗...

ASP.net+sqlserver企业设备管理系统设计与开发

我国风险投资的发展现状问题及对策分析

新課改下小學语文洧效阅...

LiMn1-xFexPO4正极材料合成及充放电性能研究

互联网教育”变革路径研究进展【7972字】

安康汉江网讯