摘要随着互联网的迅速普及，我国逐步进入高度信息化的时代，网络的普及使得任何一个网民都可以通过互联网成为信息的发布者和评论者，海量的信息使得网络成为了舆论的聚集地和发散地，从而出现网络舆情。本文从网络舆情的概念出发，总结网络舆情具有突发性、传染性、直接性和紧迫性等诸多特点，分析网络舆情应对的重要性，发现我国政府现有的网络舆情应对能力存在处理方式落后、反应速度不理想、公开透明度不高等缺陷，并分析存在缺陷的原因在于政府对网络舆情重要性认识不够、应对网络舆情的准备不够、应对网络舆情的方法措施不够等，从而提出政府完善网络舆情管理的对策。64021

关键词  政府；网络舆情；应对

毕业论文 外 文 摘 要

Title Analysis of our government's capacity to respond to network public opinion

Abstract With the rapidly growing popularity of the Internet, China has gradually entered the era of highly information-oriented society, the popularity of the network makes any Internet users able to be a publisher of information and comments via the Internet. The vast amounts of information has made network to be a gathering place of public opinion and pergently, which appeared network public opinion. Departure from the concept of network public opinion, summarizes the characteristics of the Internet public opinion and the law of development, analysis of the importance of network public opinion to deal with the interpretation of the Government's existing network public opinion coping method, which asked the government countermeasures to improve the network public opinion management.

Keywords    Government   network public opinion   response

1  绪论 1

1.1  研究目的及意义 1

1.2  文献综述 1

1.3  研究方法 3

2  网络舆情的概念、特点及其重要性分析 4

2.1  网络舆情（Network public opinion）的概念 4

2.2  网络舆情的特点 4

2.3  网络舆情的重要性分析 6

3  我国政府网络舆情应对中的问题及其原因 8

3.1  我国政府网络舆情应对中的问题 8

3.2  我国政府网络舆情应对能力不足的原因 10

4  提高政府网络舆情应对能力的对策建议 11

4.1  全面、准确、及时掌握和应对网络舆情 11

4.2  尊重网络民意，加强与网民的日常沟通 12

4.3  提高热点问题的反应速度和应对能力 13

4.4  加快互联网平台建设，健全网络舆情应对机制 13

4.5  拓宽舆论监督、网络举报渠道，加大信息透明度 13

结  论 14

致   谢 15

参考文献 16

1  绪论

1.1  研究目的及意义

近年来，随着改革开放的深入发展，我国互联网产业发展迅猛，用户数量达5亿之多，占总人口近三分之一。互联网的发展改变了中国的传播格局，它所具备的即时、互动、大信息量等特点为表达民意提供了一个方便而快捷的平台。网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾离弃的手段和方式。网络舆论的发展亦迅猛，已经有许多舆论事件在互联网上发生、发展，文献综述并且造成了巨大的社会影响。作为新自媒体的“微博”之后，进一步扩大了网络舆情的影响力。从早年的重庆“最牛钉子户”事件、“华南虎”事件到近期的“官员不雅视频”等都在网络上引发广泛的传播和热议。在这些网络舆情中，许多都可定位为公共危机事件。每当公共危机事件爆发时，就犹如以石击水，非常容易引起群众的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量非常大，政府部门承受着巨大的舆论压力。对于政府来讲，负面信息的肆意传播和缺乏必要的风险预警手段，会影响到政府形象、我名誉等。因此了解网络舆情是什么，产生的具体原因，并对此作出相应的预防和管理措施就显得尤其重要。笔者试图通过此篇论文探究我国政府应对网络舆情的能力，发现问题，提出对策，从而为增强我国政府部门网络舆情应对能力提供相关参考。论文网