3.2调研过程 12

3.2.1研究对象简介 12

3.2.2问卷研究 14

3.2.3访谈调查 16

4.调研发现 17

4.1年轻员工压力源分析 17

4.1.1主观原因 17

4.1.2组织原因 18

4.1.3其他因素 18

4.2公司在挫折教育管理中存在的问题 18

4.2.1年轻员工遇到挫折时找不到可以寻求帮助的通道 19

4.2.2年轻员工自我价值的实现与个人预期相差比较远 19

4.2.3在企业中年轻员工常常有被排斥的感觉 19

4.2.4年轻员工在企业没有足够言论和参与权 20

5．对于年轻员工挫折教育的建议 20

5.1年轻员工挫折感的预防 20

5.1.1帮助青年员工做好面对挫折的准备 20

5.1.2改变青年员工的工作环境 20

5.1.3增加对年轻员工的培训 21

5.2对年轻员工遇到挫折的调整处理 21

5.2.1应该在工作中对年轻员工多多进行指导 21

5.2.2建立畅通的沟通渠道 22

5.2.3提高员工的自我调节的能力 22

5.2.4及时调整员工的目标 22

5.2.5在公司设立心理咨询通道 22

致  谢 24

参考文献 25

附录： 27

1.研究背景及研究意义

1.1研究背景

    挫折是人们在一定的动机下，或者在达到某种目标的过程中，受到阻碍，或者遇到无法解决的问题时而产生的一系列的紧张或者负面的情绪。年轻员工作为一个比较特殊的群体，在走出象牙塔，面向社会的时候，接受的是来自社会和自身各方面的压力。

    就社会环境而言，当今社会的节奏加快，信息知识的流通速度比人们掌握知识信息的速度更快，在当前知识经济的大背景下，年轻员工工作压力更大，技能需求更加全面，人际关系更加复杂，所以他们承受比以往更大的压力。

    新一代年轻员工在新的时代背景下成长，并且大都是独生子女，他们对新的事物的感觉更加敏锐，有自己独特的价值观，，对事情有自己独特的看法，接受新事物的能力相对较强。但是同时由于他们对于新时代没有比较深刻的政治，历史的经历的背景，没有经历过艰苦的生活环境，学习生活当中没有经历过大的困难和挫折，生活中缺少意志的锻炼，所以当他们走上社会步入工作时，就会出现盲目清高，过度自信，心理比较脆弱等现象，一旦遭受挫折，或者遇到困难时，他们就会无所适从，逃避困难，甚至漠视组织，与领导作对，做出一些伤害他人或者损害他人利益的事情。论文网

在这样的情况下，年轻员工在进入企业工作之后，就需要企业对于其进行相关的心理疏导，以及进行一些应对挫折的相关的教育，有一些企业已经进行的相关的教育，教育管理是一种提高年轻员工的心理能力，有效帮助年轻人面对工作的挫折打击，克服因各种原因产生焦虑烦躁情绪，建立积极向上人格特征的教育管理形式。虽然现代企业对员工培训越来越重视，但由于种种原因，挫折教育管理一直是人力资源管理的薄弱环节。