而从现实意义来看，人力资源信息化管控包含两个方面：一是先进的人力资源管理理念，二是成熟的管理技术。这对于改善企业力资源管理状况，保障企业对专业技术人才和优秀经营管理人才的需求，建立学习型知识型组织，保持并提高企业的核心竞争力，实现可持续发展等，均具有重要意义。正因为如此，人力资源信息化管控近几年来成为企业竞相追捧的对象，许多企业特别是大中型集团企业投入了巨大的人力、财力来构建系统，市场十分活跃。但在现阶段，由于国内这方面的研究不充分，很多企业并不知道该如何有效的构建适合自身的e-HR 系统，在实施的过程中，也面临着企业内部和外部的各种问题。在这样的形势下，探讨适合我国集团企业的人力资源管理信息化解决方案是必要的。

1.3 研究主要内容    

本论文的主要内容如下：

第一部分，绪论。介绍论文研究背景、国内、国外研究现状，同时简要地说明了研究目的和意义，对研究方法、论文的研究思路给予了介绍。

第二部分，相关概念与理论综述。首先对管控进行了解释与说明，包括定义、内涵、有哪些模式等；然后介绍了e-HR 系统的主要内容与层次；最后从四个方面介绍了e-HR 对于提升企业竞争优势的表现。文献综述

第三部分，人力资源信息化管控的对象研究。

第四部分，以德邦集团公司为例进行了人力资源信息化管控的个案研究。

第五部分，完善企业人力资源信息化管控的对策与建议。

本文研究的研究思路如图1 所示：

2  人力资源信息化管控的理论综述

2.1 管控与管控模式

2.1.1 管控的定义

管理控制简称管控，是指管理者通过影响组织的其他成员来实施组织战略的过程。而管理控制活动中包括：计划组织应该做什么，协调组织各个部分的活动，交流信息，评估信息，以及决定应该采取的必要行动，影响人们改变行为。

一个组织是由一群为了实现某个共同目标而一起工作的人组成的(在一个企业组织中,主要目标就是赚取令人满意的利润)。组织由不同等级的管理者领导，最高层是首席执行官（CEO），然后是业务单元、部门、职能以及组织机构图中更第一级的经理。组织的复杂程度决定了等级体系中的层数。除CEO外，所有管理者都既是上级又是下级；他们监督本部门的人员，同时又被其上级监督。

CEO（或者，在有些组织中的高级管理团队）决定总体战略，确保组织实现目标。而各个业务单元的经理则构建细分战略，并征得CEO的批准，确保各自的业务单元能推动目标的实现。管理控制过程就是各级管理者确保其所监管的人员实施其目标战略的过程。

2.1.2 管控的特点

管理者运用的控制过程所包含的要素，与前面所介绍的较简单的控制系统相同，即探测器、鉴定器、效应器和通讯系统。探测器报告组织上上下下在发生什么；鉴定器把这项信息与预期状态对比；一旦发现实际状态和预期状态存在重大差异，效应器就采取矫正行动；通讯系统则告诉管理者正在发生什么以及与预期状态对比如何。 

图 2 简单控制过程的要素

但是，管理控制过程和前面所介绍的较简单的过程之间存在显著差异：

（1）管理控制过程是有意识的计划过程的结果。在这个过程中，管理者决定组织应该做什么，而部分控制过程就是比较实际与计划。因此，组织的控制过程涉及计划。在许多情况下，计划和控制可以被视作两项独立的活动。但是，管理控制既涉及计划又涉及控制。