2.天地石刻园现有营销策略的SWOT分析

2.1优势

2.1.1产品优势

    丹阳天地石刻园是一个有关石刻文化的主题公园,而这种文化主题的产品在丹阳周边城市是没有的,在全国而言也是鲜少的,甚至在全亚洲也是稀缺的。都说物以稀为贵,在条件如此有限的情况下,前来观看园中景色的人士除了一般性质的游客,还有一些是对石刻文化有所了解和研究的。相信景区的服务人员在接待这样一批游客的过程中也是受益匪浅。他们留下的不仅仅是脚印,还有自身对于石刻文化的理解,以及一些宝贵的建议与意见。吸引对石刻感兴趣的游客,或者从事石刻文化研究的相关人士前往,抑或是学生群体,这些都有利于使得园中文化气息得到升华。就算是不懂石刻文化的游客前来,也会被感染到。

2.1.2地理、人口、交通优势

   丹阳是一座位于苏南的一个县级市,它地处长江三角洲、上海经济圈腹地,属于苏南经济板块,东南西北与各市各区想接,是一座具有悠久历史的文化古城。因为丹阳衔接着多个城市,成为了关键的交通枢纽,也就体现了它地理位置的优越性。俗话说得好"有朋自远方来,不亦乐乎”,两个城际高铁站一南一北,在便于市民出行的同时,也迎来了世界各地的朋友。另外,丹阳有3个火车站,3个汽车站,在南京常州还有飞机场,这些便利的交通工具,让再遥远的游客都可以轻松抵达,这便也是交通上的优势。

2.2劣势

2.2.1资金

    从2012年4月落成并开业,由于先前的策划存在很大的弊端,造成经营不善,入不敷出,面临异常尴尬的局面。据调查为了改变这种状况,景区采取了降低门票价格,有的节假日甚至是免收门票、引入小型游乐设施、增加亲身体验项目等改进对策,短期内会有一定的作用,但长期来看并没有太大的起色。景区每天都会有支出,例如:基本的水电,员工的工资、机器的磨损等等。但是营业额确是寥寥,通常情况下是负值,这样的情况显然是不利于景区的运营的。资金的投入成了无底洞,这样面临的将是倒闭的局面。

2.2.2技术设备

   景区的基础设施设备应该加强。在调查过程中发现,基础设施并没有很好地完善,这些是一种人性化的体现,玩的舒心、放心、安心才会给游客留下良好的印象,吸收二次客源。基础设施例如长椅、公共厕所、凉亭等,这些就体现在要为不同年龄段的游客考虑,例如老年旅游者,在景区里面参观一段就需要休息一下,但是景区内休息的长椅并不多见,如果遇上游客猛增的那段期间,就更没有地方休息了[2]。而另外一项重要的设备——讲解设备,在调查期间发现,因为游客稀少,前台工作人员竟然也不知道抽屉中的智能讲解机是否有电。并且这样的设备也没有很多,如果游客激增,也是供不应求的。由此体现的问题不仅是景区长期疏于管理,员工的工作态度更是有待提高的。文献综述

2.2.3职工素质

   天地石刻园的主题在于传播的南朝石刻文化,但是在游览过程中并没有相应的景区讲解员,这对于不了解石刻文化的游客无疑是枯燥乏味的,走到哪儿对于他们来说只不过是一堆石头,并没有什么意义,这样的旅游经历显然是不会愉快的,也不利于游客对景区的二次选择。这不禁让我想到,著名的万科集团,在万科集团总部的园区内,哪怕是园区的清洁工,无论什么关于公司产品的问题他们都能回答,从户型面积、价格到布局,甚至是装修材料,再到整个园区的情况,都能回答得清清楚楚。天地石刻园刚刚起步,对它的要求并没有那么高,但是在调查过程中,前台的接待人员也仅仅只是在"招呼”一下游客而已,试问这样的经营状况下又怎么能服务好游客,有一次难忘的旅程呢?[4]工作态度和专业素质是很重要的,景区的管理值得反思。

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