摘要: 随着计算机技术的发展，旅游行业依托互联网迅速发展，在线旅游市场规模不断扩大，传统的旅游公司开始进军在线旅游，在产品服务同质化的情况下，在线旅游公司之间的竞争越来越激烈，如何在激烈的竞争中根据市场环境来进行不断的营销创新，已经成为公司长期发展的关键。本文着重以洛阳顺金网络信息科技有限公司为例，从营销创新的角度介绍该在线旅游公司的发展现状，分析该公司的营销创新模式，发现其中存在的不足，最后提出了解决问题的对策。 69745

毕业论文关键字: 在线旅游，互联网，营销创新

Abstract: With the development of computer technology, tourism based on the rapid development of the Internet, Traditional travel companies have entered the online travel, products and services began to homogeneity，online travel market has continued to expand the scale, online travel company in the increasingly competition, how to in the fierce competition according to the market environment of continuous innovation and marketing was the key to ensure constant the development of the company. This paper in Luoyang Shun Jin Network Information Technology Limited Company as an example, according to marketing innovation introduced the development status of the online travel company, analysis the company's marketing innovation model, find the problems, finally puts forward the countermeasures to solve the problem.

Keywords: online travel, Internet, marketing innovation

目  录

1  引言 3

2  相关理论 3

2.1  目标市场营销战略 3

2.2  营销创新 3

3  洛阳顺金现状 4

3.1  公司简介 4

3.2  市场细分与市场定位 5

3.3  营销创新现状 6

4  洛阳顺金营销创新存在的问题 8

4.1  产品服务同质化 8

4.2  陷入信息缺失陷阱 9

4.3  广告缺乏品牌支撑 9

4.4  缺乏移动端支持 9

4.5  与客户之间缺乏互动 10

5  在线旅游公司营销创新对策 10

5.1  发展一站式旅游服务 10

5.2  建设自身网站获取第一手信息 10

5.3  建立完备的旅游产品服务质量体系 11

5.4  发展移动端消费 11

5.5  挖掘旅游消费体验 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14 

1  引言

随着旅游产业的不断升级，在线旅游异军突起,旅游行业竞争愈发激烈。面对当前旅游产品同质化，成本差异化小的局面，传统的旅游营销策略已经无法适应现代化旅游业发展的需要，也不可以满足消费者需求的变化和消费行为的改变。各个在线旅游网站之间产品服务同质化明显，大打价格战，造成在线旅游市场竞争激烈，而营销创新可以明显增加自身优势。因此如何进行营销创新，正在成为各个在线旅游公司研究的方向。营销创新可以改变游客的消费行为，可以更好的为客户提供优质服务，有利于企业进行市场细分，有利于企业的长久发展[1]。