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摘 要：文章从微博营销的概念、模式和特点出发，对微博营销的发展现状以及在图书销售中的应用进行分析研究，指出微博营销在图书销售应用中存在的市场规划不完善、图书微博营销人才力量薄弱、缺乏统一的营销平台、客户关系的文护不当和沟通不到位等问题，并从售前进行市场调研、售中全面调动员工进行营销、培训专业性的微博营销人员、统一营销平台和售后加强与客户的互动交流等方面提出相关的解决措施，以期为图书销售开展有效的微博营销提供可供参考的策略。关键词：微博营销；图书销售；应用研究9417
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The Application and Research in the Book Sales by Micro-blogging Marketing
Abstract：This paper analyses the micro-blogging marketing present situation and the application in the book sales from the concept, mode and characteristics of micro-blogging marketing, finds out the micro-blogging marketing problems, such as the micro-blogging marketing in planning in the application of book sales market is imperfect, Micro-blogging marketing talent strength is weak and lack of a unified platform, and there are communication problems and an improper maintenance of customer relationships and then provides effective micro-blogging marketing strategies for the book sales, such as conducting market research before books sold, fully mobilizing employees and training professional Micro-blogging marketing personnel, unifying marketing platform and strengthening the interaction with customers and putting forward relevant solving measures,
Key Words: Book sales; The application and research; Micro-blogging marketing
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、微博营销概述 2
（一）微博营销的概念 2
（二）微博营销的特点 2
（三）微博营销的模式 3
二、我国图书微博营销的现状分析 4
（一）优势分析 4
（二）局限性分析 4
三、微博营销在图书销售中的应用 4
（一）微博营销在图书销售前的应用 5
（二）微博营销在图书分销中的应用 6
（三）微博营销在售后服务方面的应用 8
四、微博营销在图书销售应用中存在的问题 9
（一）售前存在的问题 9
（二）售中存在的问题 9
（三）售后存在的问题 9
五、基于微博营销的图书销售策略 10
（一）售前规划图书营销策略 10
（二）售中全方位营销策略 10
（三）售后深层次互动交流策略 11
参考文献 13
致谢 14
微博营销在图书销售中的应用研究
前言
伴随着微博的火热，出现了一种新的网络营销方式即微博营销。微博公关和营销作为网络营销的新兴工具在各个行业中会受到越来越多的青睐。根据调查分析，国内的企业微博用户已经达到2.1亿家，在2013年年底DCCI互联网数据中心对中国互联网微博累计活跃注册帐户数目进行预测后表示在未来三年年底分别可以达到7.5亿、8.8亿、9.6亿。微博营销作为一种新兴的网络营销方式相比较其他网络营销方式而言更能精确的发挥微博的优势和运用它的特点。本人认为在这么大的一个潜在客户市场上它会有更大的优势和利用价值，前途很被看好。针对微博这个特殊的网络平台，各大行业都在不断的挖掘它的使用价值，图书销售行业也不例外，把微博上的新的营销理论放在图书领域进行实践性的研究。结果证明这种理论结合实践的应用研究是适应图书销售这个庞大的市场的。它以新的思文方式使市场营销理论在应用的过程中得到发展创新，同时在创新中又反过来指导着图书销售的营销实践。这种理论结合实践的应用研究不仅丰富了营销学科的内容，促进了市场营销理论的完善，还为微博营销在更广阔的市场发展提供了一定的借鉴，做出了很大的贡献。