4。2。1 少年群体的解说系统优化设计 12

4。2。2 青年群体的解说系统优化设计 13

4。2。3 中年群体的解说系统优化设计 14

4。2。4 老年群体的解说系统优化设计 15

结 论 16

参 考 文 献 17

致 谢 18

附 录 19

1 引言

解说系统是一种简单而有效的对游客进行管理的方式，然而在中国人们对此的关注 度明显比较低，国外的旅游体系以发展的较为完善，而且较早的进入这样一个研究领 域，应用已经较为成熟，而国内的相关研究还比较少，但也在不断的探索中。关于旅游 解说的定义，可谓是百家争鸣。从国外的专家视角来看：沙普（Sharp,1969）认为服 务、教育和娱乐的升华就是解说[1]；泰德（Tilden,1977）提出解说的核心要素是要能揭 示人类相关领域的意义，起到教育、启蒙的作用，是艺术、是对信息的进一步揭示、同 时强调解说必须将地方或主题与旅游者体验相结合[2]等。从国内的专家视角来看：台湾吴 忠宏博士（1997）认为解说是一种信息传递服务，目的在于告知游客并阐释现象背后所 代表之意，提供相关咨询来满足每个人的需求和好奇心，同时又不偏离中心主题，以激 励游客对所描述的事物产生新的见解和热忱[3]；唐鸣镝（2006）指出认识对象和使用者通 过旅游解说相互沟通，已达到景区在使用、教育、保护功能上提升互动的目的[4]等。根据 国内的旅游景区景点的状况，并且结合了各位专家学者的研究，本文采取了更为广众所 接受的吴必虎教授提出的一个说法：解说系统，就是运用某种媒体和表达方式，使旅游 相关信息能够传递并到达信息接受者中间，帮助其了解相关旅游目的地实物的性质和特 点，并达到服务、教育、使用等基本功能[5]。在旅游景区内，人们对于解说系统的相关理 解程度正是旅游解说系统的应用状况的体现。

据人民网的数据统计，2015 年“十一”黄金周全国各省区市就旅游收入情况大致如 下，其中江苏省的统计概况如下：全省旅游人次达到了 6377。59 万次，同比增长 6。8%， 而各个城市的具体排名顺序如下：南京居第一位，无锡次之，接下来就是徐州、常州、 苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁。其中，虽然淮安在全省 的接待人数上位居第八，但其接待量也达到了 179。39 万人次，平均到十一假期的每一 天，人均接待量也要达到二十几万，故里作为淮安的一处 5A 级景区，是外来游客 必然要参观的旅游景区，所以就纪念馆来讲。随着近几年来，淮安对于旅游的不 断重视，在完善固有景点的基础上，也在进行更深入的探索，和对本地文化的开发。不 同于其他城市的风景观光，淮安是老区，老一辈家都曾在淮安留下光辉的足 迹，他们的事迹，他们的故事，并非是简单的观光游览就能够完全知晓的。正如数据显 示的，在这样一个逐年增长的客流量之下，纪念馆的旅游解说系统在接待中的功 能举足轻重，不同于其他的旅游参观，博物馆、陈列馆、展馆类的文化旅游更为注重旅 游解说，其涉及到的专业知识，也并非走马观花式的游览就能够领会的。如何更好地为