导游 景区讲解人员 电子导游 自己游览

18 岁及以下 31 15% 0 8 4 19

19~29 岁 93 44% 2 20 15 56

30~49 岁 63 30% 5 32 8 18

50 岁及以上 23 11% 1 5 0 17

本文将年龄分为四个阶段：18 岁及以下、19~29 岁、30~49 岁、50 岁及以上，以此 来具体地讨论不同年龄的游客对于旅游解说的选择性差异，由表 4 我们可以看出，不同

年龄层游客的喜好显然是不一致的：18 岁以下的青少年，没有独立的经济来源，所以他 们在选择上比较单一，他们绝大多数是跟着自己的父母、朋友、或者学校组织，极少有 以自主自发为目的前来参观游览的，他们是一个被动的群体。19~29 岁，这一部分人群， 有着自己独特的判断力和观赏能力，他们可以借助于一些外在文字或者说是说明来达到 游览的目的，而且他们的理念都比较新，所以喜欢追求新颖的东西。而 30~49 岁这一群 体在观念上相对传统，与其说适应新颖的设施设备，他们对于传统的人员讲解更为熟识 和信赖。50 岁及以上的人群对于电子设备更是了解甚少，他们来纪念馆参观，主 要的是一种情怀，他们老一辈的人对于相比情感更为深厚，因为他们这一辈人算 是见证了时代的变化。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

不同年龄游客选用解说差异

由图 2 所示，我们可以更为直观，清楚明了的看出不同年龄游客选用解说的分布情况。

3。5 不同年龄游客对解说系统满意度的描述性统计

19~29 岁更为关注讲解设备的可选择性，由于每个人兴趣、关注点等各方面主观因素 的作用，他们的需求也趋向多样化，这一群体更希望他们的选择可以更为丰富；18 岁及 以下的群体，正处于一个成长的阶段，他们对于世界的好奇，以及自身的多动性，注意 力很容易在游览时被其他的实物所分散，所以他们更为关注的讲解的趣味性和吸引力； 30~49 岁、50 岁及以上这一群体是属于相对传统的，所以只要在传统的讲解上进行更为 合理的优化和改进。