家化众多产品的定位属于大众消费品,它的目标受众大多为一些收入中等的工薪阶层。家化旗下众多品牌中,最能让人印象深刻并家喻户晓的则是优尔神花露水。优尔神花露水的定位就在于夏天祛痱止痒,提神醒脑。美加净与优尔神的品牌定位差异化并不大,而且美加净的形象过于守旧,这与现今年轻人时尚的风格不符。而对于佰草集这个品牌来说,深深的抓住了“中草药”这个噱头来吸引中国高端收入群体的顾客,也为家化的高端市场打开了一扇门。对于品牌的知名度来讲,家化品牌最为深入人心的则是“优尔神”,将近有90%的顾客使用过优尔神。而对于旗下其他品牌来讲,知名度就远远不足。例如清妃,清妃的质量较为一般,许多消费者认为清妃是属于中档的受众人群,大多数人都不清楚清妃是家化旗下的品牌,因此清妃这个品牌相对于优尔神来说形象和知名度都没有那么深入。
欧莱雅集团旗下有许多品牌,将近500个品牌。其中包括美宝莲、巴黎欧莱雅、兰蔻、薇姿等。每个品牌都存在不同的产品定位。例如兰蔻,就是针对中高档人群来讲,这些人群她们注重生活的品质、富有高贵典雅的气质。巴黎欧莱雅则是一些26岁到35岁之间的群体,这些人群在社会中收入水平属于中档,多位一些白领人群。美宝莲则是以年轻女性群体为主要目标首宗,价格也并不昂贵,比较亲民。对于一些学生或者刚刚大学毕业,踏入社会没几年的年轻消费者来说,美宝莲是一个不错的选择。这一人群的想象力十分丰富,创造力也很出彩,她们对于事物的新鲜感较强。在品牌形象方面,对于兰蔻这一产品来说,大多数人都不知道兰蔻是属于欧莱雅集团的,但是听说过“法国兰蔻”这四个字的人群比例十分高,大多数人偶认为兰蔻的产品质量极好,效用也十分显著,因此品牌忠诚度十分高。对于巴黎欧莱雅这个中等目标受众的产品来讲,知名度达到90%。对于欧莱雅这个品牌的印象则是典雅大方。美宝莲的知名度深入中国消费者的心中。大多数人都是通过杂志广告而知其品牌。
因此,虽然上海家化的发展持续上上,市场占有率也在中国企业中名列前茅。但是要与国外品牌相比,还是有一定的距离。它们的差别就在于产品宣传上,欧莱雅花费了大量的资金在电视广告、平面广告、媒体广告的投放上,因此这大大提升了欧莱雅品牌的熟知度和知名度。并且,欧莱雅在产品的设计和包装上都比家化更胜一筹。家化在近几年,也已意识到自己的品牌在中端和高端的市场形象不足,因此,在近几年,通过佰草集和双妹两个产品的加大投入和研发,在中高端市场上也已慢慢崭露头角。
2、 与本土企业比较
索芙特和家化是目前来讲,中国唯一两家已经上市的化妆品公司。索芙特的优势在于它具有先进的研发技术。索芙特旗下最受消费者欢迎的则是“汉方”系列产品,并且产品领域涉及到洗面奶、洗发水、香皂、香波等。其次,索芙特还具有严密的管理制度,索芙特的销售团队是十分强大的,公司采用激励制度以及科学管理方法,使之企业的市场占有率迅速提高。
家化与索芙特最根本的差别在于,家化所针对的大众消费市场,而索芙特所真的则是小众市场。索芙特主要集中在一些雀斑、防脱发等功能性较为突出的产品,它的差异化是最为明显的。两家公司才用的是完全不同的品牌策略,从近几年发现,家化已经有超过索芙特的趋势。由下图的年报分析可以看出,家化从2011-2012年的主营业务收入明显高于索芙特。在化工行业的均值情况上来看,索芙特也没有上海家化的数据高。因此,在2011-2012年度,上海唯一两家上市的化妆品公司中,上海家化的主营业务收入以及销售额为最高。
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