1、影响定价的主要因素 11
2、体验后的出价策略 11
(四)定价策略的效果及启示 12
优尔、策略建议 13
(一) 培训机构应确定其定价目标 13
(二) 培训机构应考虑定价的主要影响因素 13
(三) 培训机构要有合适的定价方法 13
七、结论 14
谢 辞 15
参考文献 16
一、研究背景
一份普通的冰激凌,摆在超市冰柜售卖,它值几块钱。当冰激凌的销售中加入了独立的店面及人工服务,它的价格就值二十几块。哈根达斯冰激凌,它提供给客户优雅的店面环境,温暖贴心的服务,它的一份冰激凌就可卖到78元。在中国,与一般冰激凌相比,哈根达斯更像是一种优质生活与品位的象征。
哈根达斯的营销模式最重要的就是“体验式”的营销,它为客户营造了一份觉、视觉、触觉兼具的消费环境。体验营销的定义是指通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
在当今时代,消费者的消费需求日趋差异化、个性化、多样化,客户已不简单关注产品本身的使用价值,还关注在产品消费的过程中,自己所获得的体验感受。体验是一种自己亲身经历的过程,在营销中,企业应站在消费者的立场,以消费者的视角去审视产品和服务,做到与消费者的沟通,挖掘其需求。
在如此多变的营销环境下,企业要占有一席之地,需在传统营销模式中增加新元素,以消费者需求为导向,树立新的营销理念,灵活制定适合自己产品的营销模式,体验营销,正在成为企业有效的营销新方式。
体验营销将注重产品价值转化为了注重顾客感受。由于消费者心理需求具有隐性和不确定性,这种隐性和不确定性使得企业对定价很难把握,因此,体验营销比传统营销更为复杂、难度更大,它要求对消费者需求的暗箱进行深入分析,研究其隐性需求。因此,深入分析体验营销中的价格影响因素并运用有效的价格技巧来实现企业利润,具有深远的意义。
二、相关概念分析
(一) 体验营销的特征
体验营销没有巨额的广告费,从根本上离开了广告支持这条老路,也不参与价格战。即使如此,作为服务经济升级的体验经济,其实质仍然是一种以消费者为中心的经济,仍然要对体验产品或体验过程进行定价,仍然要按其本身的价值出售;并且就目前而言,企业和公司都热衷于推崇这种体验经济,一是为了他们的商业目的,另外是为了厂家利润,他们提供这样一种体验,使这种体验变得非常深入人心,使大家觉得非常值得,然后吸引他们消费。
顾客的心理感受是体验营销活动成功与否的关键,顾客从一开始对产品的不熟悉,到后来通过厂家提供的优质服务,使客户身临其境的了解产品,体验产品功效,最后再定夺交易与否。体验营销全程围绕着消费者的感受而开展,以消费者的接受程度为结果,由此也可看出商家进行的体验营销活动,是否起到了吸引买家的效果。
1、 消费者心理的多变性
体验营销中消费者的状态会时刻变化,体验活动是消费者的一种心理变化现象,是以情感为基础的。体验营销中,生产者则应掌握客户的情感变化,做出相应的体验变化。消费者的心理活动是不断变化的,有些可以预测到,有些则无法预料。消费者需求的隐性状态和不确定性,使的体验营销活动开展更为艰难,灵活,复杂多变。
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