摘要:在互联网+时代，中小企业是大众创业、万众创新的重要载体，研究中小企业的员工 管理具有重要现实意义。本文在文献综述的基础上，以工作满意度为研究切入点，通过问 卷调查探讨中小企业员工工作满意度现状。研究发现，影响中小企业员工工作满意度的主 要因素有薪酬体系、工作本身、工作环境、领导行为和同事关系等五个方面。同时，结合 人口学统计变量分析了不同影响因素的差异，从企业管理视角，对如何提高员工工作满意 度提出企业要建立同工同酬的薪酬体系，增强对年轻员工的关注，增加高学历员工工作的 挑战性，改善一线工人的工作环境。73463

毕业论文关键词：中小企业，工作满意度，调查，对策

Research on employee job satisfaction in small and medium sized enterprises

Abstract: In the age of the Internet plus,the small and medium-sized enterprise is an important carrier of public entrepreneurship peoples innovation,research on the management of employees in small and medium-sized enterprises is of practical significance。On the basis of literature review,this paper takes the job satisfaction as the breakthrough point,through the questionnaire survey to explore the status of the job satisfaction of the employees in small and medium-sized enterprise。The study found that the main factors that affect the job satisfaction of the mall and medium-sized enterprise employees are five aspects such as salary system,work itself,work environment,leadership  behavior and the  relationship  between colleagues。At the same  time,the

difference of different influencing factors was analyzed in combination with the demographic variables,From the perspective of enterprise management,on how to improve employee job satisfaction is proposed in order to establish enterprise’s equal pay salary system,strengthen concern for young workers,increase high degree employees with challenging work,improve front-line workers’ work environment。

Keywords:Small and medium sized enterprises, satisfaction survey，investigation,countermeasure

目 录

一、 引言 1

（一）研究背景 1

(二）研究意义 1

二、相关文献综述 2

（一）相关概念 2

（二）国内外相关研究文献 2

（三）研究综述 3

三、调查过程 3

（一)样本企业的基本情况 3

(二）调查过程 3

四、数据分析 5

（一）人口学变量描述性统计 5

（二）影响因素的差异性分析 5

五、对策 8

（一）建立同工同酬的薪酬体系 9

（二）增强对年轻员工的关注 9

（三）增加高学历员工工作的挑战性 9

（四）改善一线工人的工作环境 10

结论与展望 11

参考文献 12

附录 14

一、引言

（一）研究背景

21 世纪，企业的竞争实则为人才的竞争，随着我国改革开放的步伐不断加快以及互联 网+时代的到来,中小企业在市场经济占重要比重,国民经济中扮演者不可或缺的角色。促 进市场经济发展，令市场也变得更加繁荣，社会更加和谐,有利于激发大学生们主动投入 创新创业的积极性。但是随着竞争的不断激烈，中小企业的发展环境发生了巨大变化，各 种新问题不断出现，比如近年来出现的企业员工流动性、企业缺工现象有扩大趋势。出现 了这样的问题，必然是存在着许多原因的，不得不提的就是中小企业自己的员工激励制度 和员工对工作的满意程度。首先，部分员工对工作的满意程度决定了其工作的积极态度， 是帮助企业研究员工工作情况的重要组成部分，也是企业自己激励制度的一种证明；其次， 员工的工作满意度是该名员工对工作条件和工作环境的一种态度，它影响到了员工的离职 率、缺勤率等积极性问题，员工的工作效率与员工对工作的满意度有直接联系。论文网