(二）调查过程 1。问卷设计

本问卷改编自黄先勇《工作满意度及其影响因素的研究》，本研究中中小企业员工工 作满意度的评价体系由三个级别的指标组成，一级指标为员工工作满意度，二级指标为薪 酬体系、工作本身、工作环境、领导行为、同事关系，三级指标是分别维 5 个二级指标下 地 21 个指标