当前人力资源外包服务机构在服务费用这一块定价尚不明确,收费不一致无章可循,一般情况下都由外包服务机构自己要价,并且费用高低不一。而人力资源外包是不是能真正的降低企业资本,并实现其作用,还是个值得思考的问题。人力资源外包最主要就是为了能够降低成本。通过专业外包服务,在一定程度上确实能减少人力资源管理方面的费用,但在服务机构签订合同之前通常企业要对显性成本进行全面的分析,例如:薪资待遇及福利待遇、办公器材、场地租赁等。然而,有些隐性成本,例如:拟定合适的外包方案所需要的时间,外包过程的管理和外包技术的维护,外包服务商维持良好关系所需要的成本等,这些方面并没有引起企业的足够重视,所以便会导致企业在外包服务中作出错误的决定。
人力资源外包工作能否取得成功的重要因素之一是企业是否能够挑选合适的外包服务商。目前,我国人力资源外包服务才刚刚兴起,行业的入门要求较低,监控不到位,致使外包商的服务水平不一。在外包机构飞速发展的同时也带来了许多不好的影响。例如信息不一致就会使得企业无法准确的知道外包商的经营绩效、专业化程度、社会影响力、发展前景、实力背景以及财务状况等,使得收集到的来自服务商的信息无法及时完整的反馈给决策者,使决策者在没有充分信息支持下,做出不是十分恰当的决策。这些往往会致使企业挑选不合适的外包服务商。