摘要：在日常的行政工作中，绩效管理是非常重要的一个部分，而不断提升个人和企业的绩效显得尤为重要。绩效沟通在绩效管理中起着重要的作用，而绩效沟通的不畅与障碍在我国绩效管理实践中已是一个较为突出的问题。本文通过对普通企业的领导和员工作为主要研究对象，分别从绩效沟通的含义、功能、类型、障碍等方面深入分析研究，最后通过对企业的案例、问题和原因、解决措施等方面进行考察分析。通过以上研究，给企业日常绩效管理的沟通障碍的改善提供更为有效的借鉴方式。75017

毕业论文关键词：绩效管理；绩效沟通；沟通障碍 

Research on the Obstacles and Countermeasures of Communication in Enterprise Performance Management- Take Shuozhou Wan li Tong Cement Products Co。, Ltd as an example

Abstract：In the daily personnel work, performance management is a very important part, and constantly improve the performance of inpiduals and businesses is particularly important。 Performance communication plays an important role in performance management, and the poor performance of communication or obstacles in China's performance management practice is a more prominent issue。 In this paper, through the leadership and staff of ordinary enterprises as the main research object, respectively, from the meaning of performance communication, function, type, obstacles and other aspects of in-depth analysis of the study, and finally through the enterprise case, problems and causes, solutions and other aspects of inspection。 Through the above research, to the daily performance management of communication barriers to improve the provision of a more effective way of reference。

Key words: Performance management； performance communication； communication barriers 

目录

一。 引言 1

（一）研究背景 1

（二）研究内容 1

（三）研究意义 1

二。研究综述 2

（一）国内外研究现状 2

（二）研究现状评价 3

三。绩效沟通概述 4

（一）绩效沟通的含义与功能 4

（二）绩效沟通的四种模式 5

（三）绩效沟通的障碍类型 9

四。 朔州市万利通水泥制品有限公司绩效沟通案例研究 13

（一）企业概况 13

（二）企业绩效沟通和障碍现状分析 13

（三）企业绩效沟通障碍存在的问题和产生原因 14

（四）消除绩效沟通障碍的对策 16

五。 结语 19

致谢 20

参考文献 21

附录一 对我公司各部门经理调查问卷试题 22

附录二 对我公司各部门员工调查问卷试题 23

附录三 我公司行政助理及员工访谈记录 24

一。 引言

（一）研究背景

随着经济全球化时代的到来，对企业的管理也是进一步提出了更高的要求，而如何在日常的企业之中进行沟通也成为学术界研究的课题之一。在如今多元化、组织化、个性化、管理素质不同、竞争激烈的社会环境之下，如何选择沟通方式、沟通媒介和克服沟通障碍已经成为了企业行政人员需要高度重视的一个课题，它直接关系着人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的工作效率，沟通的好坏贯穿着从个人到企业一系列变化因素和决定因素。为了拓宽行政沟通渠道，提高行政效率，小到个人、部门，大到企业、国家，必须克服这些障碍。因此，企业管理中的绩效沟通障碍与对策研究被提上日程。