摘要随着电子商务产业的兴起，给旅游业也带来了很大的契机。近年来，在线旅游平台的崛起给传统旅行社造成了巨大的冲击，使得传统旅行社面对了很大的挑战，但与此同时也是个很大的机遇。本文通过资料搜集分析了在线旅游平台（以携程为例）和线下传统旅行社（以中青旅为例）的运营模式，并通过用户体验调查，发放问卷调查的方式，搜集了用户对在线旅游平台和传统旅行社的看法，以此，并结合各自的优缺点，阐述发展现状和存在问题，并提出传统旅行社结合电子商务的效果展望。76653

Abstract：With the rise of the Internet industry, also brought a lot of opportunity for tourism industry。 In recent years, the rise of online travel platform caused a huge shock to the traditional travel, makes the traditional travel agencies face a big challenge, but at the same time it is also a great opportunity。 Based on the user experience research, questionnaire survey, collect the users’ view of online travel platform and traditional travel agencies, in order to analyze the online travel platform (for example Ctrip) and traditional offline travel service (for example CYTS ), and combined with their own advantages and disadvantages, development present situation and existing problems, and put forward the traditional travel agency with the effect of electronic commerce。

毕业论文关键词:运营模式； 携程网； 中青旅

Keyword: Operating mode; Ctrip; CYTS

目录

1。引言 4

1。1研究背景及意义 4

1。2研究内容 5

1。3本文创新点 5

2。文献综述 5

2。1旅游业相关研究 5

2。1。1国外相关研究 5

2。1。2国内相关研究 5

2。2研究中存在的问题 6

3。传统旅行社的运营模式分析——以中青旅为例 6

3。1中青旅简介 6

3。2中青旅运营模式 6

3。2。1中青旅的经营模式 6

3。2。2中青旅的业务模式 7

3。2。3中青旅的盈利模式 7

4。在线旅游平台的运营模式分析——以携程为例 8

4。1携程简介 8

4。2携程旅游的运营模式 8

4。2。1携程的经营模式 8

4。2。2携程的业务模式 8

4。2。3携程的盈利模式 9

5。传统旅行社与在线旅游平台SWOT分析 9

5。1传统旅行社SWOT分析 10

5。1。1优势（Strengths）： 10

5。1。2劣势（Weaknesses）： 11

5。1。3机会（Opportunities）： 12

5。1。4威胁（Threats）： 12

5。2在线旅游平台SWOT分析 12

5。2。1优势（Strengths）： 13

5。2。2劣势（Weaknesses）：