4、通过查阅文献并总结在线旅游平台和传统旅行社各自的新挑战,以及提出相关措施。论文网

1。3本文创新点

1。本文在深入研究在线旅游平台和传统旅行社发展现状的基础上,利用SWOT分析法和用户调查系统地分析了各自的优缺点和机遇及挑战。

2。本文以SWOT分析法为支撑,总结在线旅游平台和传统旅行社的现存的问题和不足并提出切实可行的建议和策略。

3。本文理论结合实例,以携程网和中青旅为例,对它们的运营模式进行分析总结。

2。文献综述2。1旅游业相关研究

2。1。1国外相关研究

2。1。2国内相关研究

3。1中青旅简介

    中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅),以募集方式设立股份有限公司,成立于1997年,是中国旅游服务协会理事单位,首届全国旅游标准化示范单位,全国旅游服务质量达标单位,中青旅经中华人民共和国国家工商行政管理总局评定为“中国驰名商标”。

中青旅同时也是中国改革开放以来成立的第一家旅行社(1980年),中国排名第一的旅行社集团(2011,2012),中青旅以创新为发展的根本动力,推进旅游一体化和价值链的延伸,在景区,度假,观光,旅游,酒店业务,尤其是在诸如在线旅游业务领域具有较强的竞争优势,已成为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商之一。

目前,中青旅已经达到了接待游客数量800万人次,收入的经营规模高达10十亿人民币。旗下拥有中青旅,旅行网,中青旅以往自由行,会展,乌镇,古北水镇,景观时尚酒店等一系列知名企业和品牌,在北京,上海,广州,杭州,深圳,成都,乌鲁木齐,温哥华,南宁,东京,香港30等国内外核心城市设有办事处。

3。2中青旅运营模式

3。2。1中青旅的经营模式

中青旅采用了“重组控股+直营连锁”的经营模式。1995年12月,以青旅总社为核心建立了中青旅集团,形成了以联合经营为特色覆盖全国而经营的旅游网络,成为国内领先的大型旅游企业集团。根据资产和业务,中青旅把全国各地的青旅分为固定层,半固定层,松散层三个层次。 中青旅坚持以旅行社业务为主线,辅以旅游其他各个要素的经营,努力扩大产业链。向企业集团化方向发展,延伸到酒店,餐饮,娱乐,航空代理,旅游交通,旅游房地产,旅游资源开发等业务领域,先后投资设立了全资,控股,参股子公司,也在东京,大阪,首尔,香港等地设立了海外办事处。

上市后中青旅借助自身资本和品牌实力,对原始的旅游网络系统进行重建,通过并购的方式控制重要地位,取代以前的行政纽带而转换成资产纽带,努力在业务系统达成集成度,逐步形成了更紧密的国内旅行社业务网络。

自2001年以来,中青旅以零售连锁的形式开设了几十家直营店,使中青旅在批发和零售业务上取得实质性突破。中青旅,一方面,通过直接投资在设立直营连锁店;在了另一方面,对其他小型和中型旅行社进行并购,实现跨区域连锁经营。中青旅连锁经营要求每个零售连锁店做到统一的品牌和产品形象,统一价格,统一经营,统一核算,统一质量标准,统一的店面管理和专业化实施操作。中青旅通过完善的业务部,营销部,客房服务部,财务管理部的信息收集和流通,使各连锁店及时接受总部的旅游产品信息的更新和管理指令的发布,保证各门店经营标准化和专业化。总部也可以及时发现和处理各门店的各种管理问题,对门店经营状况有个及时的了解,避免因为很多渠道而增加经营的风险。

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