三、当前公安机关在处置涉警舆情过程中存在的问题

（一）缺乏涉警舆情危机预警策略

部分公安机关对自媒体涉警舆情缺乏敏感性，对网络上的自媒体涉警舆情信息关注较少，乏于搜集危机公关事件相关利益公众对公安机关的态度及影响危机公关事件的不利因素；多数民警缺乏舆情危机处理意识和经验，在执法过程中很难准确判断自身执法行为是否容易引起涉警舆情危机；多数公安机关缺乏相应的预控策略，针对可能发生的涉警危机事件，没有及时跟进,任由其发展，失去了将矛盾消除在萌芽阶段的主动权和处置先机。来`自+优-尔^论:文,网www.youerw.com +QQ752018766-

（二）缺乏行之有效的处置方法和技巧 

当前公安机关的涉警舆情监测技术相对落后，在某一热点舆情爆发后，只能通过搜索关键词来监测舆情信息，不少网民利用谐音字或者拼音躲避信息监测，导致公安机关不能有效控制涉警舆情的扩散。部分公安机关缺少涉警舆情引导技巧，当涉警舆情出现后，一味的使用官方语言发声。自媒体下的环境是一个公众畅所欲言、表达情绪的环境，官方语言会使公众认为公安机关缺少解决问题的诚意，容易形成对立的局面，处置不当会激化公众情绪，导致舆情恶化。现阶段公安机关缺少有效控制舆情蔓延的措施，早期不分析舆情形势，对于涉及涉警舆情的负面信息，单纯采取删贴的方法或者相关信息屏蔽等技术，强行封堵，再不加以正面引导解释，极易引起公众不满，不利于涉警舆情的处置。