摘要：随着人们的生活水平不断提高，手机凭借其高度的便捷性在人们日常生活中扮演着愈发重要的作用。随着手机行业的飞速发展，以及全球化进程的加快，全球手机品牌展开激烈竞争，如何在竞争激烈的手机市场中占据一席之地，谋求企业长远发展，成为每个公司首要考虑的问题。本篇论文从华为手机的角度出发，立足于探究华为手机的营销策划，并以华为手机的客户满意度为创新点，分析华为手机的营销策略。本次调查主要采用发放问卷的形式，结合李克特量表对华为手机的客户满意度展开深入调查，通过均值和主成份分析法明确影响华为手机进一步发展的主要因素。在此基础上，本篇论文通过多种模型分析市场环境，着重从营销策略优化的角度对华为手机的发展提出可行性建议，以期实现华为手机的稳步发展。81971

毕业论文关键词：华为手机；营销策略；环境分析；营销策略优化

Abstract：With the increase of people’s living standard, mobile phones play an important role in people’s life gradually because of their highly convenience。 With the rapid growth of the mobile phone market and the rapid expansion of globalization, local and overseas mobile phone brand compete with each other in one market simultaneously。 How to get the market share and maintain a long-term development among fierce competition, is the priority that each company needs to think about。 This thesis works for Huawei Technology, pinning on Huawei’s marketing planning and its customer satisfaction to analyze Huawei’s marketing strategy。 Questionnaires are used to collect customers’ feedback。 In the questionnaire, Likert Scale is utilized to make a deeper survey research on customer’s satisfaction, using mean and principle component analysis to clarify the reasons that influence Huawei’s further development。 In this thesis, many models are utilized to analyze market environment。 To achieve Huawei’s improvement, this thesis focuses on optimizing marketing strategy to come up with feasible suggestions。

Key Words：Huawei mobile; marketing strategy; market environment analysis; marketing strategy optimization

目录

一．绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究的目的和意义 1

（三）本文研究的内容 2

（四）本文研究的方法 2

二．相关基础理论 2

（一）4P营销策略 2

（二）服务质量模型 3

三．华为手机营销环境分析 3

（一）中国智能手机发展现状 3

（二）华为公司概况 4

（三）华为手机营销环境分析 5

1。 宏观环境分析（PEST分析） 5

2。 行业市场环境分析（波特五力模型） 6

3。 华为手机的SWOT分析 7

四．华为手机的现行营销策略及优化 8

（一）华为手机的STP分析 8

1。市场细分（S） 8

2。目标市场的选择（T） 9

3。市场定位（P）