2。1。3  团队分类

根据不同的分类标准,团队可以被分为不同的类型。在管理学中,史东和傅利曼认为团队有两种形式:一种是由管理人员和员工组成的永久性团队,被成为家庭式小组;另一种则是为了解决某一问题而组成的临时性团队,被称为特定式小组。戴穆勒根据研究对象和方法的不同将团队分为生产、服务团队,建议、参与团队,行动、磋商团队和计划、发展团队四类。而根据Robbins的观点,团队可分为3种类型:问题解决团队、多功能团队和自我管理团队。Robbins认为自我管理团队是一种自行探讨问题解决方法,自行执行计划,自行承担全部责任的工作团队。

2。2  自我管理团队

2。2。1  自我管理团队的产生

最早的自我管理团队实践出现在欧洲的英国与瑞典,而这一团队模式传入美国之后就被美国企业家视为企业复兴的基石。到了上世纪九十年代,自我管理团队逐渐为外国大部分企业所接受。Manz和Sims(1993)声称还没有采用自我管理团队的美国各大公司正认真考虑实施这一团队模式。到了90年代末,综合调查显示美国79%的1000强企业(Lawler, 1998)和81%的制造业组织(taninecz,1997)正在使用自我管理团队。

关于自我管理团队的最早的理论研究则出现在上世纪八十年代,其理论来源于社会科技系统理论。社会技术系统是一种关于组织的系统观点,它是由英国塔维斯特克人际关系研究所的特里斯特通过对英国达勒姆煤矿采煤现场的作业组织进行研究后提出的。社会技术系统学派认为,组织既是一个社会系统,又是一个技术系统。他们认为为了更好地提高生产效率与管理效果,企业需要对社会系统和技术系统进行有效的协调,而协调的结果就是工作方式由个人向群体转变。个体进入群体进行工作形成团队,而这些工作团队在被赋予高度的自主权之后就慢慢形成了现在的自我管理团队。

2。2。2  自我管理团队的定义

自我管理团队从出现到现在已经经过了几十年的光阴,国外关于这样一种团队形式的研究更是层出不穷。然而,这么长的时间过去了,学者们仍然没有在自我管理团队概念这一问题上达成一致。他们纷纷通过自己对自我管理团队的研究给出定义。文献综述

Cohen and Ledford认为自我管理团队是一个由独立个体组合的团体,这些个体可以通过对整体任务的把握来调整他们的工作行为。Dennis Coates and Martha Miller认为一个自我管理团队是一个工作团队,运行中不需要管理者,团队成员实行自我管理,他们决定怎样构造角色,推动工作程序和完成工作任务。Sreohen M。Aamirez认为自我管理团队包括一组经过高水平训练的个人,运用职责和权威来完成一个明确定义的目标。他们代表一种新的商业模式,高层管理者基本上不管理,让团队自己达到和超过确定的目标。 Fisher 等认为自我管理型团队是一种永久的工作组织方式,通常团队集体负责面向组织内外顾客提供的一种产品或服务的整个工作过程。 Ivanisevic的观点是:自我管理型团队(self-managed teams)也称为自我组织的团队(self-organization teams),是由一群对整个工作过程和工程负责的具有知识和技能的员工组成的。团队成员一起工作,一起解决问题,一起制定计划,组织、控制和指导工作。 Donald·C·Moseley认为自我管理团队应该是这样的:“团队是通过成员间的相互协调一致情况下开展工作,而不是通过管理层指导来运行的”。

对于自我管理团队,国内的学者也给出了自己的看法。肖余春认为自我管理团队是一种在设定的领导人的管理下,自我决策,实现组织目标的具有高度自主权的团队。谭新兰认为自我管理型团队是由一组具有多种技能、自主精神和高度协作意识的成员构成的具有高度自主权的团队。还有其他的学者也提出了自己的观点,这里就不一一赘述。

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