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2 文献回顾
2.1 国内儿童托管
2.1.1 学校托管
2.1.2 社会上的托管机构
3 研究设计
3.1 研究方法
本文主要运用了访谈法进行资料的收集，访谈对象主要针对老师以及家长，也包括少量的志愿者。通过与弹性放学制度实施密切联系的几类人群进行接触，收集每一群体各自的态度、需求等方面信息，力求能够探索出符合各方利益的解决方案。
在研究思路上，首先，我们把对教师的访谈放在第一顺序，这样可以减低在对其他对象收集资料过程中的阻力。对教师访谈中，重点了解学校提供此项服务的数量和内容，以及教师个人对该政策的整体态度取向；对家长的访谈中，我们主要了解了家长申请弹性放学的原因、希望获得的服务种类以及对该制度的态度等；对志愿者的访谈主要侧重于提供服务的形式和内容。其次，我们对访谈内容进行整理，提炼出其主要观点，选取出具有代表性的典型案例；最后，根据分析结果，找出校方与家长方主要的矛盾焦点，进行相应地出路探索。