本住宅小区的管理系统软件主要是面向小区管理员和业主，运用网页和网络对物 业信息进行增加、删除、修改、查找，对收费、投诉、人事、环卫、保安等方面进行 管理，极大方便了业主的生活，极大的减少了管理成本。本系统开发的成本几乎为零， 而却有较大收益，综上所述，在经济上本物业管理系统是可行的。

3。4 物业管理系统功能模块分析论文网

根据需求分析和可行性研究，将物业管理系统主要划分为如下几个功能模块：用 户登录、账户管理、新闻管理、投诉管理、收费管理、保安管理、工程维修管理、经 营管理等模块。

（1）系统登录界面功能 管理员和业主可以进行系统登录，在登录界面中输入相应用户名和密码，并选择

对应权限，方可进行登录。如果用户名或密码空缺，或用户和权限不匹配会友好提示 密码错误并无法登陆物业管理系统。

（2）系统主界面功能 系统主界面提供了整个物业管理系统的主要框架。在界面左侧提供系统操作的各

模块选项，包括账户管理、新闻管理、投诉管理、收费管理、保安管理、环卫管理、 工程管理和经营管理等八项模块。每个模块下面有几个子功能，例如新闻添加、新闻 浏览、新闻删除等，点击这些子功能之后跳转相应的界面，用户登陆后，显示“欢迎 进入物业管理系统”界面。

（3）账户管理模块功能

①密码修改功能。点击后进入密码修改界面，当权限是管理员时可以对所有业主 进行密码修改，当权限是业主时只能对该账户进行密码修改。

②添加用户功能。点击后进入添加用户界面，当权限是管理员时可以添加新账户， 设置对应的用户名和密码。

（4）新闻管理模块功能

①新闻浏览功能。点击后进入新闻界面，该模块支持管理员和业主权限，对物业 新闻例如设施开放通知、停电通知和停水通知进行浏览，支持翻页功能。

②新闻添加功能。点击后进入新闻添加界面，该模块仅支持管理员，管理员输入 新闻标题和新闻内容，然后点击提交按钮，即可完成新闻添加。

③新闻删除功能。点击后进入新闻删除界面，该模块仅支持管理员，此界面显示 所有的新闻条目，管理员选择需要删除的新闻编号，然后点击删除按钮，即可完成新 闻删除。

（5）投诉管理模块功能

①查看投诉功能。点击后进入查看投诉界面，该模块支持管理员和业主权限，管 理员或者业主对投诉进行查看，支持翻页功能。

②发布投诉功能。点击后进入发布投诉界面，该模块支持业主权限，业主输入投 诉标题和投诉内容，然后点击提交按钮，方可完成投诉发布。

③回复投诉功能。该模块仅支持管理员权限，该页面显示所有投诉建议条目，管 理员选择需要回复的投诉编号，进入回复投诉界面，输入需要回复的内容，点击提交 按钮，即可完成投诉回复。

（6）收费管理模块功能

①物业收费查询功能。点击后进入物业收费查询界面，该模块支持业主权限，业

主可以查看到相应月份应缴的物业费和是否已经缴纳水电费。

②物业收费录入功能。点击后进入物业收费录入界面，该模块仅支持管理员权限， 管理员可以录入各业主相应月份应缴的物业费和是否已经缴纳物业费。

③水电收费查询功能。点击后进入水电收费查询界面，该模块支持业主权限，业 主可以查看到相应月份应缴的水电费和是否已经缴纳水电费。

④水电收费录入功能。点击后进入物业收费录入界面，该模块仅支持管理员权限， 管理员可以录入各业主相应月份应缴的水电费和是否已经缴纳水电费。