1 关于网络用户行为分析的相关研究

目前国内外学者对CPS导购背景下的用户行行为分析较少，故从学者对网络用户行为分析中获取有参考意义的现有研究。网络消费者行包含五个步骤，即需求认知、信息搜寻、方案评估、购买、反思行为，且马颖云（2014）提出价美物廉的产品、多样化渠道会影响用户行为，因此，CPS导购平台通过网络全网商品、提供更有价格优势产品来增强用户粘性。89785

薛君、赵青卫、林英（2012）说：“用户粘性是一种心理依赖”，可以知道消费者满意度、用户习惯、感知有用性持续产生；用户粘性，即用户行为，可以从三个指标进行衡量，用户体验、购后留存、消费倾向共同构建，并由Mihai Tichindelean（2015）指出。而在CPS导购平台中，面对海量的电商平台、商品信息，CPS导购为了提升用户粘性，不得不承担筛选成本，顾青青、施蓓（2016）指出，筛选成本可以通过过往消费行为特征向用户推荐商品，提升用户对CPS导购平台使用体验体验。论文网

2 关于CPS联盟广告模式的相关研究

CPS联盟广告模式，Cost Per Sale，即根据广告主的实际销售单数/销售额和广告主设定的佣金比例进行收费，符合了戴佩慧（2014）总结的电子商务的主要盈方式为广告、佣金提成、增值服务的特征。而电商折扣返利导购类平台，有学者María Teresa Ballestar（2016）指出，返现网站的盈利能力大幅增长。

而其他广告收费的模式，如CPC按照用户的实际点击次数进行收费，容易出现点击数的作弊风险，这一点于雷（2008）与Mihai Tichindelean（2015）都这么认为，并指出类似CPS、CPA等效果营销类广告可以减少广告投放的分析。因此，黄坤（2010）提到CPS模式的广告具有高效率、规模化、保证效果的特点，但实际上这种广告的收费模式把风险转移到了CPS导购平台，陈晓燕（2012）指出；并且隋涌（2010）的研究指出CPS导购模式忽视了销售之外传播价值，导购公司需要向用户传递自身价值，提高自身的流量效益，而不仅仅是是一家广告公司。

3 关于CPS模式影响用户的相关研究

据艾瑞咨询的报告指出，用户通过CPS折扣返利类平台进行购物达到44。2%，这与谢海欧（2013）的研究保持一致，网络购物用户规模的不断变大，通过导购平台购物成为一种新的气象，这同时符合徐扬（2013）的研究成果相符：“将用户资源转为渠道资源的盈利模式被用户所接受”。

国内外学者研究指出，用户形成通过CPS折扣返利导购的平台消费的原因，有以下几点：从价格上来说，Anonymous（2008）指出折扣返利平台提供了诱人的优惠券，用户通过搜索引擎能找到想要的商品，在交易结束后能获得返利、蒋天旭（2015）认为CPS导购网站维系了与用户的关系，用户通过返利网站获取导购信息并拿到购物返利，还可以将分享购物心得，刺激用户的购物留存。从信息获得上来说，Paul Nikkel(2008)与王晓星和陈光（2011）认为返利网站的优势体现在实际折扣、比价平台、交易信息透明。

但是，需要注意的是王晓星和陈光（2011）指出，折扣返利类平台的的劣势在于返利周期过长、商家借机提价、返利网站鱼龙混杂的问题。基于这一点，《经理人》（2013）指出线上导购平台运营的突破点是关系，即达人经济，关系属性越强实现导购的可能性就越大；沈颖（2015）认为电商导购平台的用户规模、盈利模式、UGC的有效性会影响导购平台转化率，CPS导购平台可以提升其自身的运营效率。

4 小结

本章归纳了国内外对网络用户行为分析、CPS联盟广告、CPS模式影响用户的相关研究。可以得到如下成果，用户行为包含需求认知、信息搜寻、方案评估、购买、反思，可用用户体验、购后留存、消费倾向，三个指标来衡量用户行为；以CPS模式的广告收费模式，对广告主来说可以保证推广效果，效果可衡量；同时将部分运营成本转移到CPS导购公司，所以需要关注自身运营效率；而用户可以通过CPS导购公司降低自身搜索信息成本，并在交易前后以更优惠的价格获得需要的产品和服务，产生了对CPS导购公司依赖性