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    为了改进很多公司质量管理体系运行的有效性,很多质量管理专家和管理人才提出了自己的建议和见解,包括:领导要重视并积极参与质量管理工作、加强生产过程中的工艺控制和工艺纪律管理、加强员工质量意识和技能培训等等[11]。
    目前我国企业对采购质量控制比较薄弱,与供方进行互利合作、建立战略伙伴关系方面还比较欠缺。魏国辰(2003)认为:应该强化采购质量意识,构建全新的采购质量管理模式,包括对供应商进行调查、组织审核和评估、开发样品和进行小批量试用,加强供应商的动态管理等等,以保障采购质量[12]。龙刚建议对供应商实施动态管理,学习国外企业重视对供应商的第二方审核,并与供应商建立互利共赢的战略伙伴关系[13]。
    尽管我国很多企业已按ISO9001:2000标准建立了质量管理体系,获取了证书,并且质量管理体系经过一段时间的运行后取得了较好的效果,主要生产过程得到了控制;产品质量水平得到了提升;员工的质量意识得到了提高,贯标工作初步起到了作用。但是很多企业的质量管理体系运行现状仍然不尽人意,需要提高其有效性[14]。
    本文将在前人研究的基础上,立足现有资料,结合新的经济形势,参照其他有关学者的相关研究,对他们的研究成果进行整理、总结和概括,进而结合自己的观点提出相应的对策和建议。
    附:参考文献目录
    参考文献目录
    [1] 刘丽文:《生产与运作管理》,清华大学出版社,1998年10月,P448-P455
    [2] 罗伯特.M.蒙兹卡,罗伯特.J.特伦特,罗伯特.B.汉德菲尔德著,刘秉镰,李莉,刘洋译:《采购与供应链管理》(第二版),中信出版社,2004年1月,P190
    [3] 国家质量技术监督局,GB/T 19001-2000,质量管理体系——要求,中国标准出版社,2000, 12, 28: 5-130
    [4] 史文月,供应链管理与实践(PPT),SMT之家论坛网:3-5
    [5] 温德成,张守真,陈杰华,互利共赢的供应商质量控制,中国计量出版社,2003,8: 32-37, 150-1520
    [6] 骆建彬,现代质量管理与六西格玛,南海出版社,2005, 4: 84-85
    [7] 温德成,互赢互利的供应商关系,世界标准化与质量管理,2007, 7: 7-100
    [8] 广东创势质量技术咨询服务有限公司,IS014001实施指南,广东人民出版社,2003, 1: 27-290
    [9] 肖炜华,张礼萍.中小企业质量控制现状与对策分析.北方经济,2007(12):68~69
    [10] 陈勤业.从国外企业质量管理看中国企业现状.品质•文化,2006(9):78~79
    [11] 文学.如何提高中小企业质量管理体系有效性.商场现代化,2006(21):64~65
    [12] 魏国辰.对加强采购质量管理的探讨.中国流通经济,2003(11):38~41
    [13] 龙刚.浅谈供应商质量管理.事业财会,2005(3):60~61
    [14] 陆关新.论质量体系认证的有效性.世界标准化与质量管理,2000(04):18~20
    [15] Richard B.Chase, Nicholas JAquilano, F.Robert Jacobs: Operations Management For
    Competitive Advantage, 9th ed, China Machine Press, P260
    [16] Quality Facility Management:A Marketing and Customer Service Approach(Bk.2) by
    Stormy Friday and David G.Cotts(Hardcover-Sept.1994)
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