3。导诊咨询服务
客户关系服务是指根据医生和患者的需求进行一系列的相关商业服务。如丁香园、好大夫网站等开通的专家推荐及预约服务;“春雨医生”已宣布实行会员制,可享受不限次数的免费咨询,非会员用户的提问 次数则被限制为每10天一次。
4。医药电商
在美国,多家诊所联网运营,病人可以从网上预约并索取处方药,获得检查结果的电子版,并通过网络查看个人健康结论。医生则可以通过网络访问电子病历。当前医院之间的信息化建设还都不够完善,彼此之间患者的电子病历、诊疗信 息基本没有通过信息交互技术实现共享,患者自然也就体会不到移动医疗带来的便利。即使有些公司提供了健康管理、诊疗辅助服务,也会因缺乏医院这一重要环节,使效果与盈利大打折扣。
5。可穿戴医疗设备对健康数据的收集,以及反馈信息
国内市场上的可穿戴医疗设备大致可分为2中:一是体外数据采集,比如血糖监测系统。二是通过心率、呼吸频率、体温等身体数据,来监测和管理用户的健康状态。穿戴设备可以收集完整、长期的用户身体健康数据,通过与临床病例、用户的历史病例进行对比,发现用户的患病情况,并针对性地提供定制化医疗解决方案,通过穿戴式设备向用户反馈。
6。健康数据的深度挖掘
随着可穿戴设备市场的发展,也积累了大量的用户健康数据。通过互联网信息技术对这些信息进行深度挖掘,理论情况下是可以产生无限的商业价值。通过医疗数据库可以了解病人的历史病情和健康趋势。通过穿戴式设备,用户可与医护人员实时联系,可以从根本上改变现有的传统就医模式。
7。穿戴医疗设备正在迎合互联网时代的用户多变的需求,从便携式的血糖监测仪器到穿戴方便的手表、手环等;同时,在外观、界面样式等方面也逐步追赶时代潮流。
8。移动医疗的个人化、定制化。无论消费者在家里、在公司、在健身房或户外,实时的医疗建议和分析数据都是触手可及的。
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