（二）如何处理与同事的人际交往

秘书是领导和下级进行有效沟通的保障，秘书不但要做到上情下达更要做好下情上达的工作。在工作中处理好与同事间的关系对从事秘书工作的人员来讲是至关重要的。因此，笔者在这里通过研究和分析认为秘书和同事之间的人际交往要做好以下几点。 文献综述

首先是要了解同事、尊重同事。了解和尊重同事是和同事形成良好的人际关系的前提条件，秘书在工作中，不能随意插手别的同事的工作，不能对别的同事的工作进行随意的评价，在遇到需要大家共同完成的工作的时候，应该和同事相互协商、配合，不能只顾自己或互相破坏在产生矛盾的时候，要主动想办法化解矛盾。

其次是讲究分寸，善于沟通。秘书在工作中与同事的沟通很重要。秘书作为领导和同事之间沟通的桥梁，在上情下达时，要注意传达的口吻，语气过重会引起同事间不必要的误会，影响同事间的关系。因此，秘书人员在与同事沟通的时候，要注意自己的言辞态度，即使在传达不受欢迎的指令的时候，也应该注意自己的沟通方式，尽量在谈笑中完场。《杜拉拉升职记》中，杜拉拉接到领导指派的负责部门同事的搬家工作，在指挥王伟所在的部门的时候，王伟直接以没有多余的人手为由让杜拉拉自己找人去搬家，结果杜拉拉没有控制好自己的脾气，选择了一种比较激烈的方式来完成这项工作：她用一种比较强硬的语气对王伟说：“下午六点以后，这些还没能及时打包的物品会被各部门当作不要的物品清理掉，下午六点一到，这一半的场地必须要清场。