除此之外，秘书人员也应该提高自我的抗压能力，意志坚定，在处理公关事务中应讲究原则，但也不要一尘不变，适当地也要灵活一些。

    3。思想素质文献综述

思想素质的提高可以推进社会进步与发展，是其精神支撑和动力，而秘书人员思想素质的提高，是处理公关事务的根本。作为一名合格的秘书，要热爱自己的职业和岗位，对工作充满热情，认真对待工作中的每一项任务，对工作尽职尽责，提高自身责任感。   

4。其他基本素质

秘书人员是领导身边最亲近、最值得信赖的人，在秘书与领导及同事之间的相处过程中，必须掌握该有的分寸，知道什么该说，什么不该说；什么该记住，什么该忘记。保管好领导的秘密，谦逊有礼貌，秘书的言行举止都关乎领导的形象，秘书人员在公共关系中提高这些基本素质，对于秘书本人、领导与企业都是大有益处的。