一 既服从指挥,又坚持原则

秘书作为领导的左右手,作为领导工作中最亲近的人,无论在工作还是生活上都应尽心尽力,为领导出谋划策,替领导营造良好的环境,牺牲小我成就大家。秘书的工作本身就由领导的工作应运而生,秘书工作的目的就是辅助领导顺利完成工作。因此秘书应全力辅助领导完成职责范围内的任务。强势领导做出的决策,都希望下属能够完全认同,全力以赴,无论工作大小,都坦然接受,尽力完成,不挑肥拣瘦,推卸责任。秘书应自觉主动地为领导排忧解难文献综述,创造性地开展工作。在执行领导交代事务中,必须严格按照领导的指示,不能扭曲事实,颠倒黑白,泄露机密,根据自己的喜好乱加决定,更不能搁置一边,不闻不问。但凡遇到不属于自己职责范围内的事必须汇报请示得到允许之后再进行。

有人见过宗庆后下属提交的一份报告,其开头第一句话是:“根据您的指示……”。可见他的强势和绝对地领导力,作为这样强势领导者的秘书,必须服从命令,不擅自做决定,不自以为是自作主张,得到许可才可行动。秘书要随时和领导保持思想以及行动上的一致,这就要求秘书提高认知水平和专业素养,能从领导的角度考虑问题,为大局着想,正所谓想领导之所想,急领导之所急。秘书的工作要紧跟领导的步调,不掉队不放松,紧紧围绕领导的工作进行。聪明的秘书人员还能够通过日常观察而了解领导的意图和想法,从而提前预见做好准备,以备领导不时之需。如果能出其不意,肯定能受到领导的青睐。宗庆后是著名的工作狂,一天工作十几个小时,他最常说的一句话就是:跟我做。娃哈哈员工特别是经营骨干都深信只要宗庆后想到的,他就一定会去做,并且一定要做到。作为宗庆后的秘书必须跟上他的节奏,依据他的指示高效地完成任务。抱着一种不达目的不罢休的心态不断拼搏。工作中,秘书人员还应自觉地认识到服从不是盲从,不是惟命是从,不讲原则,不是利己主义,而是顾全大局,自觉主动的完成领导的命令和决定。一旦领导者的行为背离了和国家的路线方针,秘书人员应善意提醒,帮助领导者及时纠正错误。与此同时还应注重说话之道,强势领导大多不喜欢下属挑战自己的权威,因此,秘书在向强势领导表达自己不同观点时应特别注意时间场合,尽量避免在人多的地方直接指出,并且要格外注意说话的方式方法,要打好腹稿,尽量考虑到领导的性格特点和颜面,以防领导下不了台,而形成尴尬局面。作为一名合格的秘书,既要能让强势领导者接纳自己的建议,又要照顾到领导的心态。总之,秘书人员应在服从领导者的前提下,有自己的原则和底线。该说的就要说,不该说的一定不说。一个人的能力毕竟有限,领导者就算再有才干,也不会是全能的,也会犯错误,所以遇到自己认为违背了国家利益活或集体利益的事情时,秘书人员要敢于提出自己的看法,主动沟通。以真诚的态度和领导交流,争取取得双赢。

二 维护领导形象,保持适当距离  源]自=优尔-·论~文"网·www.youerw.com/

秘书始终处于辅助地位,不是领导本人,不能替领导做决定。秘书人员应认清自己的身份,只做职责范围内的事。秘书直接服务于领导,经常要以领导的名义办理公务,常被下级机关视为领导的代理人,这就容易使秘书人员以权谋私,打着领导的旗号为所欲为。这当然是不被允许的,秘书人员要时刻警醒自己工作的特殊属性,保持职业操守,慎言慎行。领导与秘书虽然工作的目标是一样的,但其工作的职责是不同的。“秘书作为领导的参谋和助手,其工作性质是辅助性、参谋性和服务性的。辅助性是秘书工作最根本的属性。”[2](P35)秘书的各项工作都是以领导为核心,依据领导的决策进行辅助性的工作,不得擅自越权越位,自作主张。秘书必须时刻保持清醒的角色意识,找准自己的位置。强势领导往往希望树立绝对的权威,希望得到属下的信服和尊重。当然尊重领导也是秘书人员必备的品质。尊重领导不是阳奉阴违,拍马屁,谄媚奉承,不能瞧不起领导人而不听指挥私自行动,要以大局为重,以集体的利益为重。

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