摘 要：《红楼梦》塑造了许多经典的人物形象，充满魅力。其中平儿的形象，在诸多出场人物中别具一格。她的身份地位及日常行事，与当代职业秘书有许多共性，值得探讨。她灵性温和，谦和隐忍，依靠绝佳的性情化解了大观园中的诸多矛盾；她伶牙俐齿，巧言善辩，利用高超的语言沟通技巧左右逢源；她体贴周全，忠心事主，凭借出色的办事能力赢得凤姐的重用。本文拟从其性格，口才及工作能力三个方面，阐述平儿的秘书之道。 74986

毕业论文关键词：《红楼梦》；平儿；性格；口才；工作能力

Abstract: The novel “A Dream of Red Mansions”creates many classic characters, who are full of charm。Among all the main characters, Ping Er has a unique style,and her status and daily life have something in common with contemporary secretary。So it is worth exploring her personality。 She is spiritually gentle and humble, meanwhile, she resolves various contradictions relying on her excellent temperant in the Grand View Garden。 She has great eloquence so that she is able to make everyone pleasant by her superb language communication skills。 What’s more, she is considerate and keeps loyal to her master。 Therefore, her master Wang Xifeng expresses appreciation for her ability in solving all kinds of trifles。 This thesis will mainly probe into Ping Er’s secretary skills from three aspects that is characteristic,eloquence, and working ability。

Key words: "A Dream of Red Mansions"; Ping Er; Personality ; Eloquence; Working ability

秘书是领导的左膀右臂，其职责就是帮助领导解决日常工作中的事情。起到上传下达，分忧解难的作用。平儿，她不仅是《红楼梦》中王熙凤的陪房丫头、贾琏侍妾，更是王熙凤最得力的心腹助手。所以，从其工作性质来看，平儿相当于当今社会的秘书工作人员。纵观大观园中担当秘书工作一职的人员实属不少，较为突出的有侍奉贾母的鸳鸯、伺候宝玉的袭人和协助王熙凤的平儿。然而再从其工作职能上细分，此三人又不尽相同。前者的鸳鸯、袭人二人，她们只需分别照料贾母和宝玉的日常饮食起居，充其量只能说是个人生活秘书，而平儿不单单需要把凤姐和贾琏的日常生活料理好，更因为其直系上司乃贾府当家人，因此她更要帮助凤姐管理荣国府上上下下、里里外外的事情，此外，还要为凤姐提供信息服务，帮助凤姐在和贾府上下各色人等之间上传下达，沟通协调，担当一个协助管理、提供服务的高级秘书的职责。

作为高级秘书的平儿，单从其外貌上来看便有得天独厚的优势。平儿模样极其俊俏，在刘姥姥初进大观园时便将满身绫罗、花容月貌的平儿错认成凤姐，况且平儿也非绣花枕头。她头脑聪慧、精明干练、心地善良，又善于为人处世，常常为人称道。总体来看，平儿可谓德才兼备的高级秘书人才。

一 好性情 化解矛盾

谈及凤姐，脑海中第一个闪现出来的词便是“凤辣子”，在封建社会用辣子来形容一个大门不出、二门不迈，讲究三从四德的大家闺秀，实属有些讽刺意味。然而凤姐并没有辜负这样一个颇为霸气的称谓，她性格泼辣，生性要强，独断专横，狠毒决绝。有这样一个骄横跋扈、刁钻狡黠的领导，若是秘书同样专横、攻于心计，又或者是相反的呆愣木讷，两者之间势必矛盾重重，秘书终究会被领导责难，难逃被开除的厄运。所以说，具备良好的性情对于秘书来说是至关重要的，无论是为上级服务，还是处理公务，亦或是人际交往，好性情都能使秘书工作事半功倍。在凤姐面前，平儿从不意气用事，也不乱使性子，从不冒犯凤姐的威严。不仅如此，平儿平易待人，从不刁难责罚下人。反观与之平辈的晴雯形成了鲜明的对比，她动不动就对小丫环和婆子们撒气，遭众人嫉恨，落人话柄，才致红颜薄命。所以说，平儿的好性情为平儿的工作增加了无形的优势，使他在工作中更加得心应手。论文网