3。2。2  准入门槛把关 8

   3。2。3  建立诚信档案 8

3。2。4  建立人才储备制度 9

3。2。5  政企联动 9源-于,优Y尔E论W文.网wwW.yOueRw.com 原文+QQ752018`766

  3。3  社会监管 9

3。3。1  媒体监督 9

3。3。2  公民监督 10

3。4  本章小结 11

第四章  总结与展望 12

4。1  取得的成果 12

4。2  不足与展望 12

结  论 13 

致  谢 14

参考文献 15

1  绪论

互联网与计算机技术的快速发展促进电子商务的兴起与普及，新技术、新理念极大地促进了社会生产力的发展，为人们的生活带来诸多方便。不可否认，电子商务企业正成为我国经济发展的新引擎，人们生活的新导向。但是与此同时，其安全体系不完善、竞争机制混乱、相关法律制度建设滞后等问题日益凸显，对人们的工作和生活带来了负面影响。也由于上述问题，电子商务行业在迅猛发展的同时往往伴随责任意识的缺失。电子商务企业与传统企业相似，作为社会经济发展的重要部分，需要承担一定的社会责任，而其不同在于，作为新生事物，电子商务企业所应该承担的社会责任有鲜明的时代特征。因此，明确界定电子商务企业的社会责任，探讨其履行责任的必要性，以及应如何对其进行监管是尤为至关重要的。

1．1  企业社会责任的界定

企业的社会责任具有多样性，对此有不同的界定依据。一般人们将企业的社会责任分为经济、法律、市场、伦理、环境、公益责任等等。具体来看，企业社会责任可以划分为两个层次：一是“企业的基本社会责任”，是指企业在创造利润的基础上，对企业利益相关者负责，具体内容包括对股东责任，善待员工，对消费者、利益相关者和所在社区负责；二是“企业的高级社会责任”，是指企业维持社会秩序与维护公众利益时承担的社会发展责任，包括积极进行慈善捐助，热心公益事业，进行优良价值观导向等等。From+优`尔^文W网wWw.YouErw.com 加QQ75201^8766

1。 2  电子商务企业与传统企业的差异

电子商务企业与传统企业相比在企业运作方式，交易流程，商品交付形式等方面有较大差别。在传统的市场经济体系中，行为主体之间的交易一般借助于传统的手段来实现，即以金属货币和纸币为媒介，以实物交易和现场交易为主，同时借助单据交易等，这些传统的交易方式存在效率较低，手续费、额外损耗较高，过分依赖实体媒介，受地域时间限制等问题。现代电子商务脱胎于传统的商业交易模式，同时针对传统商业模式存在的弊端，现代电子商做出了较大的改进。由于计算机技术与互联网的高速发展，现代电子商务企业普遍使用银联、支付宝等网上支付手段，这大大节省了支付过程所需时间，以及对实物媒介的依赖。传统企业的管理模式由于长时间的积淀，形成相对固定的模式，它们一般有固定的办公场所，由上至下相对单一的纵向管理模式等特征。而电子商务企业借助互联网，往往可以节约大量办公场地，并且在纵向管理的同时加入大量平行架构。传统企业在商品推广、展示、配送方面需要投入大量劳动力成本，同时中间商的加入以及必要的门店、仓库等，也增加了额外的支出。相比之下电子商务企业可以将业务外包，节约成本，将信息上网，直接送达客户，避免中间商环节，并且在商品推广方面手段更加多样。传统企业往往在单一领域深入发展，以成为行业精英为目的，而电子商务企业更加灵活多变，谋求多领域的发展。同时电子商务企业在人才培养、资金融通、工作环境等方面与传统企业也有较大区别。我们应该看到，现在不少传统企业逐步走上电子商务的道路，以顺应时代潮流，谋求更好发展，而近年来新兴电子商务企业也积极吸收传统企业的优点，或与传统企业合作。