移动互联网时代，新媒体逐渐成为政府政务管理中的重要角色。伴随着“互联网+”战略的提出，我国的政务管理与互联网逐步走向深度融合。目前，政务微信正成为一种新型的问政平台，促进中国信息公开及政务互动。在新形势下，政务微信呈现井喷式发展。国内有许多学者对政务微信给予了强烈关注，近几年来关于政务微信的学术论文层出不穷，为突发性事件中政务微信在舆论引导方面的建设提供了许多宝贵的建议。91442

薛张伟在《浅谈我国政务微信现状及其几点思考》一文中指出政务微信将是对我国网络问政形式的一次，它带来了新的传播方式和传播理念。李铭煜在《如何发挥微信的舆论引导》一文中指出微信是舆论易于生成且容易活跃的平台，它逐渐成为一种新的传播形式和信息组织，也成为舆论引导的必要条件。因此政务微信的兴起不仅仅是因为移动通讯时代微信的普及，更是因为微信平台上舆论引导不可忽视的影响力。

政务微信的兴起对于政府问政带来了许多好处，但同时也展露了许多问题。张泽在《微信舆论引导的负面效应及原因探析》一文中指出微信舆论引导有四个负面效应：不良信息的无序扩散、信息传播的偏向激化、舆论动员的成本较低、降低信息的识别度。薛张伟也指出我国政务微信存在着形态未定，很多政府部门流于形式，“跟风”现象严重及服务功能困穷等问题。

就如何引导政务微信健康发展，提高其舆论引导能力，学者们给出了自己的建议。张楠在《微信：政务信息公开的新平台》一文中指出政府应采取建构区域平衡、梯次合理的政务微信布局以及重视数据分析、加强信息精准推送等四个措施。王松《政务微信传播力的影响因素分析》一文中建议在政务微信的运作中，要注意议题的选择以及议题的内容属性，提高政务微信的服务水平，增强发布内容与公众的接近性。

此外，有学者通过分析个案的方式来进行政务微信的舆论引导研究，翁晓华《突发性事件下政府舆论引导及策略——以杭州“7·5”公交车放火案为例》，分析2014年7月5日杭州纵火案中政府部门采取的积极举措来阐述政府舆论引导的策略，以加强网络媒体的建设和官员的媒介素养来实现成功的舆论引导。周虹《微信公众平台上新疆政务信息的舆论引导研究》，通过分析微信平台上新疆政务信息进行舆论研究。

我国政务微信的发展历程只有四年时间，在发展初期就已经暴露了许多问题，亟待解决，相关学者发布了许多论文，提供了许多有价值的建议以期解决此类问题，但很多建议可操作性不强，实施难度大。因此，在关注政务微信发展的同时，要不断地寻求最佳的操作方法，提出可行性建议，提高政务微信的舆论引导能力。

参 考 文 献

[1]腾讯网。《2015年度全国政务新媒体报告》（R）。2015。01。18

[EB/OL]http://mt。sohu。com/20160316/n440593564。shtml

[2]王瑶瑶，高璐。政务微信——网络问政新平台(J)。新媒体与社会。2014(01):194-202

[3]王松。政务微信传播力的影响因素分析(J)。西部学刊。2016(02):19-21

[4]高凯。政务微信的使用及社会效应分析(J)。西部广播电视。2014(21):43

[5]刘春波。舆论引导论(J)。社会科学文献出版社。2015(09):08

[6]郭艺。突发性事件的网络舆论传播与控制[D]。华中科技大学。2010

[7]薛张伟。浅谈我国政务微信现状及其几点思考(J)。卷宗。2014(02):264-265

[8]张宇，王建成。突发事件中政府信息发布机制存在的问题及对策研究--基于2015年“上海外滩踩踏事件”的案例研究(J)。情报杂志。2015(05):111-117  政务微信现状文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_198928.html