除了与国内学者研究的一些相同特征外，国外学者Mathew Josefowicz（2005）从人寿保险和财产保险的区别入手，分别分析了网络环境在寿险和财险的两个领域的差别，得出对于消费者来说，寿险比财险更需要方便快捷的服务。
在营销策略方面，Christopher，Payne和Ballantyne（1991）研究指出，应在传统4Ps（产品、价格、渠道、促销）基础上，增加“人员”、“有形展示”、“服务过程”，形成了7Ps组合。新增加的三个要素都为隐形要素。高素质的人才配备是做好营销的必要条件和重要前提，而恰当合理的有形展示以及高端的服务质量才能让好的产品深入人心。所以保险公司应重视服务体系的构建和完善。
参考文献目录
[1] 薛豪娜.互联网影响下的消费者行为特征和企业营销策略[J]西安工程科技学院学报，2006.4
[2] 孙祁祥.《中国保险市场热点问题评析》（2013—2014）[M]北京大学出版社，2014.4
[3] 贾月梅.网络时代消费者行为特征与营销策略[J]现代财经，2001(8)
[4] 孙祁祥，郑伟.《中国保险业发展报告》[M]2014北京大学出版社，2014.6
[5] 周新发，王妲.基于TPB视角的消费者网络财产保险购买意愿研究[J]保险研究，2014(7)
[6] 陈华.广州市网上保险消费者偏好行为的实证研究[J]消费经济，2006.4
[7] 白东虎.试论我国保险的网络营销[J]经济师，2011（6）
[8]）何伟荣.我国保险营销渠道策略研究[D]河北经贸大学，2014.3
[9] 唐金成，韦红鲜.中国互联网保险发展研究[J]南方金融，2014（5）
[10] 盛敏.《我国保险消费者选择行为的经济分析》[M]，经济科学出版社，2008.3
[11] 韦恩•D.霍依尔《消费者行为学》刘伟译[M].中国市场出版社，2010.7
[12]Se，Hum Lim，Sukho Lee，Yeon Hur，Koh.Chanq E.（2010），Role of Trust in Adoption of Online Auto Insurance [J].Journal of Computer Information System.50，151-159
[13]Christopher，M.，Payne，A.，and Ballantyne，D.Relationship marketing:Bringing quality，customer service，and markrting together.Marketing Educators Group（MEG）Conference.Cardiff，UK，1991.
[14] Mathew Josefowicz The strategic importance of insurance,Building an Edge，Issue date:April 26，2005.
[15] Khare，A.and Singh，S.（2010）.Antecedents to Indian customers’attitude towards online insurance services[J].International Journal of Business Competition and Growth.1，19-30 互联网保险文献综述和参考文献(2):http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_46866.html