国内研究现状国内对体验营销研究比国外的时间晚,直到2000年,才有学者对体验营销加以研究。后来才出现大量关于体验营销方面的杂志,然而由于对体验营销研究的时间比较短的原因,导致研究出来的理论成果尚未全面完善。75048
刘凯提到,消费者积极参与体验,体验品的供给与需求应该同步。经过对体验产品的内涵的分析,并且对体验产品存在的潜在目标消费群体进行分析,得出体验产品的营销模式与实体产品的体验式营销大不相同的结论,所以应该通过借鉴传统的营销模式的方式,对体验产品进行更深入的探讨设计以及扩大市场。
高心共与刘香榕两人共同提出了体验营销的理念,其中包括体验营销在市场经济中存在的合理性和必要性,并且提出了五种不同的体验式营销的策略,同时针对体验营销在零售业方面给予有效的意见。
周岩和远江合提出了如何将体验这一主题融入营销活动中。周岩对新兴的营销理念进行了梳理,进而演变成实战程序,包含了体验营销的核心理论和适用于我国国情的运营策略。
肖建中、熊学慧认为体验营销是以消费者的体验和认知为主导,创造出产品和服务新的发展空间和利益增长,并且提出了体验营销中需要注意的细节,体验营销的运行过程中,应该结合多方面的因素加以考虑,制定正确的营销策略。论文网
2。国外研究现状
国外对体验营销的研究已经达到了炉火纯青的程度,提出了一系列齐全的理论体系。
阿尔文·托夫勒指出,体验经济将逐步形成一种社会的经济形态,对企业能否取胜起着至关重要的作用。然而这种观点并没有引起人们的重视。在体验经济时代快速推进的基础上,体验式的营销模式也产生了变化,进一步被推动,特别是在国外十分普及。体验营销主要在发达国家传播迅速,尤其是比较有名的的企业,它们在体验经济时代初期时就已经广泛运用。
约瑟夫。派恩和詹姆斯。吉尔摩发表的言论引起了人们对经济时代划分阶段的激烈讨论。他们以剧场为模型来对商业交易进行阐述:体验消费者是观众,体验表演者要将剧场环境、产品、导演、演员、道具、表演等因素进行加以考虑,必须更加注重表演,来达到获得真正价值的目标,并且通过积极的方式使顾客发生改变。
伯恩特。施密特提出了如今的社会营销模式正处在由传统的营销模式向体验营销模式转变的阶段,他探讨出了一种不同于过去营销策略的全新的体验策略模式。
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