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六西格玛管理在企业质量改进中的应用研究(5)

时间:2022-12-13 22:19来源:毕业论文
步骤5:定义绩效的标准 步骤8:确定改进的目标 步骤11:发现变量的关系 步骤14:确定过程的能力 步骤3:定义项目的流程 步骤6:进行测量系统分析 步骤

步骤5:定义绩效的标准 步骤8:确定改进的目标 步骤11:发现变量的关系 步骤14:确定过程的能力

步骤3:定义项目的流程 步骤6:进行测量系统分析 步骤9:寻找波动的来源 步骤12:建立运营的规范 步骤15:实施过程的控制

2。4 六西格玛管理工具和方法

表2。2 六西格玛管理主要工具和方法

六西格玛管理的管理工具 六西格玛管理的统计工具

电子商务和服务 质量功能展开(QFD)

企业资源规划(ERP) 显著性检验

精益生产 实验设计(DOE)

客户关系管理系统(CRM) 田口方法(Taguchi Method)

战略性的业务同盟 统计过程控制图(SPC)

知识管理 方差分析(VOA)与回归分析

作业管理 失效模式与影响分析(FMEA)

以流程为中心的组织结构重构 对变量分析

全球化战略 TQC新七种工具

适时制库存/生产 TQC老七种工具

2。5 小结

六西格玛管理是一种现代的、先进的管理体系,不仅仅适用于质量管理,还可以适用于组织生产与运作管理、财务的管理、战略的管理、营销管理及人力资源管理等方面[[[]韩之俊。论当代先进管理模式_六西格玛管理[J]。南京理工大学学报(社会科学版),2003,16     (4):41-45]]。不管运用在哪方面,其核心思想是相同的,即零缺陷、追求完美。这一切是通过使用其方法工具进行DMAIC改进流程来实现的。来.自^优;尔|论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-

3 DAMIC方法在产品质量改进中的应用

3。1 定义阶段(D)

3。1。1 项目选择

基本流程:策略方针→运营目标→项目评估表1(是非判断法)→项目评估表2(项目重要性)→项目评估表3(项目可行性)→确定项目→专案汇总

表3。1 2016年上半年营运目标

策略方针 目标项目 目标值 目标分解

品质 最终检验合格率 100% 最终检验合格率100%

产品合格率 98% C产品合格率99%

B产品合格率99。5%

A产品合格率95%

速度 样品开发速度 5天 样品开发速度5天

工程服务 客户处理速度 48H 客户处理速度48H

弹性 工程变更速度 5天 工程变更速度5天

交货改变速度 5天 交货改变速度5天

成本 降低 成本 5% 六西格玛管理在企业质量改进中的应用研究(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_109382.html

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